返事の仕方で、受け取り方で大変な展開になってしまう。解っているが、他の人間の安易な返事でトバッチリを受けると一気に引き落とされてしまい、困惑してしまうよ！！ 
電話は便利だけど、相手の表情が見えないから同じ話、同じ展開になるとついつい安易に又惰性で応対してしまいませんか？ 
本日福岡からの帰りの飛行機の中で 笑声（えごえ）について話が出ていた。
つまり電話だからこそ、相手が見えないからこそ、笑顔で話す、笑顔で受け答えする、それを常に意識して応対する。そうする事によって素直で、純粋な雰囲気が笑声（えごえ）になって相手に伝わっていき、スムースなコミュニケーションが展開できると、、、、 我々は慣れていく内に知らず知らず、横着になっている。それをお客様は機敏に感じて口撃してこられる。
常に謙虚でなければ、ベンチャーは生き残れないし、大企業でさえも常に工夫と努力を惜しまないというのに、横着になるなんて言語道断、、、(￣□￣;)!!
当たり前のことを本日お客様に再認識させていただいた。
感謝しないとバチがあたる。