ビジネスマナーを身につけるコツは? | 高度サービス人材について考える会

高度サービス人材について考える会

質の高いサービスとは何か?どうすべきかを考える会です。

【問題】
正しいビジネスマナーを身につけるための一番の近道はどれでしょう?


行列の出来るCS研修会社 株式会社マネジメントサポート-就活46 ①書店でビジネスマナー関連の書

 籍を大量に買い込み、すべて暗

 記する。
②仕事さえできれば特にビジネス

 マナーを覚える必要性はないと考

 える。
③ビジネスマナーが必要なのはな

 ぜなのか、まずはそれを考える。



【答え】
①は、間違いではありませんが、暗記するだけではいけません。                  <イラスト・藍原真由>

②は明らかに間違いです。

「仕事さえできれば」と書いてありますが、マナーのなっていない人に、いい仕事はできません。正解は③です。



ビジネスマナーとは何か、なぜ必要なのか自分の言葉で語れますか?

ビジネスば安心・信頼が基本です。円滑に仕事を進めるためには、仕事上の約束事をまずは身につけることです。


人は外側に出てくる行動で、内面を推察するものです。

マナー違反は人間関係をこじらせ、仕事がスムーズに進まなくなるのです。
では、このマナーをどうやって身につけるか。


まずは意識です。意識が行動をつくリ、3か月続けていれば習慣化します。

マナーは反応・反射神経として使えなければ、出来るとはいえません。徹底してトレーニングしましょう。


会社の先輩後輩や取引先など、周りにいるすべての人に尊敬の念を持つことができれば、それは自然に行動に表れます。

21世紀を担う新入社員、大きく会社で羽ばたいてください。



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