数日前にこんなことがありまして。
クレーム応対についてです
私から端的にかつ丁寧に説明しましたが
相手側からは
『(私が)謝るばかりで他は何も聞かされていない』
『一方的に悪いと責められた』と言われる始末。こちらの意図に反して良からぬ解釈ばかりされてしまいまして…
正直初めてです。←
ただそれが子を持つ親ということ。
何かあれば第一に心配し守ろうとする。
ただそこで私が親になっても私自身がしっかりと、状況把握や互いのフォローに徹しようと思いました
気がかりだったスタッフさんも再度確認し受け止めてくださったので、職場内は上手くまとまりつつあります。後は解決まであともう少しかな
今は給料に見合うどころか私の仕事的にもらい過ぎかもですが(笑)低賃金でオーバーワーク三昧のこのお仕事をしていて
『毎日謝って怒られてばかりだなあ〜…』
『給料って怒られ代と謝罪代みたいなものだなあ〜』と私自身が未熟かつ、ワンマン上司の下でよく思っていたものです(※キラキラ輝く社会の皆様ごめんなさい)
ただこのお仕事でなければ体験出来なかったこともたくさんあるから、このお仕事をお仕事として働けるのは専門職の醍醐味だなあ〜なんて(●^o^●)♪
とつまらない話を失礼しました
あとは今お腹にいてくれる赤ちゃんにとって私は親なので、しっかりせねばと思うこと多々ありです
明日(今日)は遅出の出勤…。
助かった、本当に良かった
というのも風邪に続き、これは元々なのが悪化したのか分からないけど腰痛まで
足の付根から骨盤にかけて、なんだったら仙骨まで痛いような。。始めはどこが痛いのか手探り状態で、ただただ歪みやすい"左側が痛い(であろう)"ということ(笑)
お腹が大きくなってきて腰回りの負担もあるのでしょうか…だとしたら喜ばしいことなのですが
咳が出てしまうのもお腹に負担がないか気になりつつ、晩まで水分補給と加湿マスクでなんとか対処療法
このまま回復して、週末元気に過ごせますように…
生身の人間だから、毎日調子良くとはなかなか難しいものですね