ポジショントークとは、自分の立場、立ち位置に由来して発言を行うことである。
転じて、自分の立場を利用して自分に有利な状況になるように行う発言のことも指すようになった。
転職して2年が経ちました!
反対も心配もしてもらったけど、
自分で選んだ道を正解にする力があるか試してる最中で、申し分のない途中経過かと思ってます。
およそ3ヶ月で店長打診
現場スタッフの信頼がまだ十分で無いと思ったので1年で5ヶ月延期して2019年9月から店長に。
台風15号もこの辺りか…
入居率もこの辺りから3期連続で97.5%オーバー
趣味のゴルフで100切りはおろか80台も出たり
ただ…失敗も数多くしており、備忘録のためにも書いておきます。
・安心頂く為に伝えた内容がアダとなる
・申込人の本人確認無しに同居人の申し出でキャンセル受理
・勝手に判断系
・毅然と対応・責任を果たすつもりが正義感の押し付け
特に最後のは、売り言葉・買い言葉に必要以上に反応してしまった結果、
お客様に不快な思いをさせてしまった事は反省しますが、
「貸して頂く」⇔「借りて頂く」と言う両者の関係を取り持つ立場として、
ご理解頂けない方に毅然と対応した結果と考えております。
考えているだけで実際本当にその行動が正解だったかは分からない・・・
ただ、60代前半にもなって
借りたいと思ってる駐車場の契約に携帯電話を書きたくないって・・・
何故必要かを説明して
「めっんどくせ~な~」って
わがままだと思うのですが・・・
「人生の先輩として言わせてもらうと~~~」
「訴訟になったら彼負けちゃうよ?」
「人見て契約出来ないとか侮辱罪だからね?」
「俺の人生の半分も生きてないから分からないだろうけど」
「俺はお客様だぞ」
もう思い出した言葉を書いてて思うけど
俺悪くないよね????
〇自分の立場、立ち位置に由来して発言を行うことである。
×転じて、自分の立場を利用して自分に有利な状況になるように行う発言のことも指すようになった。
ポジショントークって仰々しく書いたけど。
俺まだまだ小物だな。笑