クレーム
なるものをしました。
すんごいムカツいたんやもん。
ユニクロの姉妹店舗の
G ◯ にて。
なんなんすかね。
接客嫌ならやめれば？って。笑
鋭利な什器をですよ
持ったまますごいスピードで店内駆け回って
あたっても謝らへん！！
どついたろか思たわ。笑
頭悪いスタッフおるなぁ思いつつ
買い物して
レジ並んでたんです。
あそこって、並ぶ所に
ハンガー返すラックみたいなんあるでしょ？
あたしも、並んでる間に
商品からはずして、ちゃんと返して
尚かつ、服も畳んでカゴに入れてたんですよ。
昔の話やから言っちゃうけど
ユニクロで働いてたから
大変なんわかるんですよね。
ちょっとでもレジがスムーズにいけば
と思って畳んでたんです。
で、あたしの番きたー思たら
あのスタッフやったんです。
もー嫌な感じしてん、
やっぱりやで。
笑顔もなければ
お待たせしましたもない。
ほんでよ！！
畳んでた服を、全部バラバラにしやがった！！！笑
でもね、そこはさ
あたしが勝手に畳んでただけやし
しゃーないか、と大人になりました。
なのにその女！！笑
ぐしゃぐしゃのまま袋に入れやがった！！！！
えぇぇぇぇぇぇぇぇーーーーーー！！！
まじか！！！！
笑。
扱い雑で、思いやりも、優しさも
なにもない！！！
プッチーン・・・・
必ず「ありがとう」
を言って帰るわたくしですが
さすがに言えなかった・・
言いたくもない。
軽くでも畳めへんか？
服やで？
仮にもお金払っとるのよ？
普段どんな接客してるかしらんし
あれが、
たまたまそのとき出てしまったとしても
失格やろあれ。
たまたまとか通じへんからな。
什器持ったままレジ来てたから
売り場変えてるか
なんかしてた途中なんやろな。
早くレジから出て
戻りたい感すごかった。笑
もー最悪でしょ。
客の相手が嫌なら
客入れずに毎日売り場ばっかり作っとけばええやん。
けど、それじゃ成り立たへんから
客入れて仕事してんやろ？
ほんで客おるんやったら
接客せなあかんのちゃうん？
あのスタッフの対応全て最低でした。
不愉快でしかない。
あたしも接客１０年やってるから
わかるよ。
しんどいし、やらなあかん事にも追われて
毎日クタクタになるしな。
それでも、
お客様が居るなら
蔑ろにしたらあかんことが何なのか
それくらいわかるやろ？
神様扱いなんてしなくていい。
どんだけ無愛想でどんくさくても
一生懸命やったり
丁寧に対応してくれたら
お客様は嫌な気分にはならないのよ。
それが
無愛想なまま
どんくさいままで終わるから
怒りに変わるんです。
あのスタッフは
それをわかって働いてるとは
到底思えない。
あたしね
嫌いやねんで？
クレームとかそういうの。
書いてるけど、気持ちがわかるから。
でも我慢できんかった！！
同じ接客業をするものとして
イチ消費者として
あの人だけは許せない。
ベビーカーに什器ぶつけて
そのまま行く？
赤ちゃん乗ってるんやで？
アホとしか言いようがない。
こんな声はきっと
サラっと流されて
スタッフ同士慰め合って
むしろこんな声を発する客の悪口を言ったり
そうしながら
変わらずあの人は
これからもあそこに居続けるんやろうな。
悔しくないし
なんともないけど
可哀相な人やなって思う。
たかが接客ですけど
大切なんですよ、ほんまに。
悪い例になりうる事もありますが
今回に限っては
なんの参考にもなりません。
だって
絶対せーへんもん。笑
クレームを入れる人の気持ちが
初めてちゃんとわかったかも。
裏を返せば
好きで、また行きたいから
改善してほしいっていう気持ちなんですよね。
ただ言いたいだけの人もおるやろうけど。笑
でも、
興味持ってくれてるからこその
クレームなんやなって
改めて身にしみました。
より真摯に耳を傾けて
貴重な意見達を受け止めていきたいと思います。
あ、ここだけは
経験に感謝ですかね。笑
