ちょっとイラっときたら
「時間ないんやけど」
っていう人
なんなんでしょうね。
大きな会社や組織は膨大な客のデータを管理してます。
対応もデジタル化せざるを得ません。
パソコンなどでいろいろ管理しますが
時として、デジタル故に複雑な処理になり時間がかかる事もあります。
こちらのミスでその処理にお客様を付き合わせるのは
絶対に違うと思いますが
商品交換しろ
返品しろ
追加しろ
配送しろ
お客様都合の場合
多少は時間かかる事は理解いただきたい。
処理が複雑なのは店都合やし、申し訳ないけど
何かが変わったり不要になった時、適切な処理の為にはそれなりに時間がかかります。
何より
お客様に正確な対応をしたいから、するんです。
後に残すべき物もなく、情報を残す必要もないのなら
簡単にやってしまえばいい。
だが、この場合
後日にトラブルがあった時、その証拠も形跡もない。
また調べるのに時間がかかる。
待たせる。
そんな事がないように
膨大な客数があっても
きちんと１人１人管理する為
複雑な処理があるのです。
てかね
個人的にやけど
交換やらする時って
お店に対してなんか悪い気しない？
お金払ってんやから良いってもんやないでしょ。
勿論、来られたら
誠意もって対応します。
でも
最低限のルール
レシートないとか、その辺も守ってくれない人が多い!!
レシートないから詳細調べてたら
「時間ないから早くして」
なんだよ、それ～
だったら最低限のルール守ってやし
時間ないなら余裕ある日に来て下さい。笑
レシートないと時間かかるし、最悪返品できないです。
あたし的には
売る側も買う側に感謝
買う側も売る側に感謝
そう思ってる。
物を売る以上買う人がいないとあかんし
買うには物が提供されてないとあかんし
どっちが偉いとかやないでしょ。
売りたいから売る
買いたいから買う
どっちも一緒や。
どっちも大切。
最近ね
あまりに横暴な客が多いし
適当な店員も多い。
プライドばかりが先行してるんやろな。
そのプライドを是非
みんなが幸せになれる方向に向けていただきたい。
いつになったら
みんなが思いやれる時代がくるんやろうか…。。
