旅のしおり作ってたらこんな時間に…。。
いろいろ考えてたら
楽しくなってきちゃって
ついつい
どこ行くのって？♪
三重県は
鳥羽へー
そして
鳥羽水族館へ～
やばいやばいっ
楽しみすぎるっ
たまの遠出は良いねっ
テンション上がりますよね～
混んでるかなー
ちょっと心配やけど
せっかくなんで
楽しんできます
さて、あの
ちょっとだけ愚痴ってもいい？
なんで
配送業者ってあんな態度悪いんだ!?
勿論、親切な業者さんもいます。
名前出したいくらい失礼な業者がいて
腹立たしい。
特に、営業所の電話対応。
人の話を最後までろくに聞かないで
またその話か…みたいに割って入って頭ごなしに全否定!!
結局、ダラダラ話して
最後には向こうが勘違いしてたという話。
最後まで話聞かないからだよ。
てか
リアルな話
最近、配送業者に対するお申し出が
うちの店にガンガン入ってくるんよ。
その度に謝って…
お客様は「いや、そちらは多分悪くないんやけどね？」
て言うてくれるから余計に申し訳なくなる!!
時間に来ない
商品間違える
挙げ句の果てには
搬入の際に、お客様の大切なお家に傷をつける。
壁に穴、床に傷。
…酷いよ、ほんと。
そんで、詳しい話する為に電話したら
営業所のおばさん
「……はぁ」
はぁって何？笑
もー反応すごすぎて笑える。笑
言い訳やとぼけを繰り返し
決して自分達の非を認めない。
いや、認めないだろうが何だろうが
やった事は事実なんやから、まず謝れと。
常識やろ。
そっちは時間の無駄みたいな扱いしてるけどね
やってもない事に対して頭下げて、謝り倒して、こんなやりとりしてるこっちの方が時間無駄にされてるし
何より
普通ありえへん事が発生して、お店に電話してくれたり
不快な思いしてるお客様に一番負担かけてんのよ。
気付かないかなぁ。。
委託してる以上
こっちにも責任は多少はある。
ただ、やらかした業者が一番責任あるやろ。
配達したってんねんぞ、的な？
無駄なプライド。
営業所にも立派な人はいるやろうし
責任感のあるドライバーさんもいると思う。
てか、いる。
あたしは知ってる。
だから
少数派の頭悪い人達のせいで、イメージ悪くなるの
勿体無いよ？ほんとに。
委託する側も
される側も
信用なくしたら終わりやで、ほんまに。
はぁー…
すみません、愚痴でした。
もう昨日か。
お客様の家の壁に穴が空いてるっていうお申し出に１日費やしたんです。
事が重大やったから
社員さんと一緒に処理したんやけど
もームカついてムカついて…。
お客様からも
「業者かえた方がええんちゃいます？」
言われたけど
「ほんまにな…」て２人も思いました。
今、新生活シーズンで忙しいのわかるけど
どこも一緒やで？
お互いの仕事の大変さなんかわからんねんから
助け合ったら良いんちゃうのん？
頼むから
この忙しい時期に
無駄な仕事増やさんといてくれ…。
この言葉は
昨日のお客様から業者への言葉です。
我々も同意見。
はぁ
書いたらちょっとスッキリした笑
笑さて
今日もお仕事やし
寝よ。。
