介護現場のチームワークに欠かせない存在が、介護リーダーです。介護主任とも呼ばれ、チームケアを行う職員がスムーズに業務を進められるよう管理するポジションになります。チームには多職種の職員が関わってくるため、介護リーダーには高い知識やスキルが必須です。さらに、コミュニケーションスキルも求められるでしょう。また、緊急時に迅速かつ適切な行動が取れるような判断力も求められます。
介護の現場では、様々な職種の人が働いています。良く知られている職種としては、プランを作成するケースワーカーや、利用者の日々の生活を援助するヘルパーなどがあります。この他にも、リハビリによる身体機能の回復を援助する理学療法士や作業療法士、日常会話や食事が困難な人をサポートする言語聴覚士といった人達が働いています。また、介護を受ける側も本人だけでなく、その家族も大きく関わってきます。この様に、一人の利用者に対し実に多くの人が関わっているのです。
介護にあたり、先ず、ケースワーカーは、本人や家族がどの様な介護を望んでおり、どの様なサービスの提供が必要なのかを見極め、介護プランを作成します。その介護プランにそってヘルパーや作業療法士などは介護を行っていくのです。
しかしこの時、現実と介護プランでギャップが生じることがあります。また、機能回復を優先させたい作業療法士と利用者の快適な生活を優先させたいヘルパーの間で、意見が衝突する事も少なくありません。この様な状態に陥った時、現場の担当者は情報をフィードバックし、ケアプランに反映させる事が大切です。
そのためには常日頃から担当者間で情報を共有し、互いの意見をすり合わせ、意思統一を図る必要があります。各担当者は他の担当分野にも目を配り全体を捉えて、1つのチームとして行動しなければなりません。満足度の高い介護を実践するには、チームワークが欠かせないのです。
介護の現場におけるチームワークの大切さはこちらでも紹介されています⇒http://teamworkkaigo.net