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こんにちは
三浦です。
成功したければ完璧を目指さない！？
「？？」ってなるかもしれませんが
よく相談を受けるのです…
100%完璧を目指し、
その完璧や100%じゃないからスタートできない！
そんな人が多い。
そもそも
あなたの完璧
〝100％″
そのクオリティってなんでしょうか？
何を基準にしていますか？
ある意味
完璧は一生、
目指し続けるもの
そんなイメージで私は捉えています。
だから私は
日本で予約待ちになろうが
海外で認められようが
日本代表クラスのスポーツ選手が来ようが
施術のクオリティは進化させ続けるし
必要なことは学び続けます。
そして私が感じるのは
完成！完璧！私はこれでOK！！
そうなった瞬間、成長は止まる。
そう思います。
だから常に120％を目指す！
ところで、、、
サプライズ感って必要で
人間、ギャップにやられるというように
ギャップみたいに感動を生み続ける
これがサービスを提供する側の
スタンスではないかな？
そんな風に私は思うのです。
以前届いたDMなのですが
こちらを見てどうですか？
私のためにコーディネートを考えて
絵まで描いてくれてます。
これをもらったら行くしかないでしょ〜⭐️
一方で…
手書きメッセージなしの割引券が入ったDMが届く
この差は歴然としています。
きっかけにはなりますが
これだったら
送らなくても良いのでは？
って思うのです。
どういうものだと出す価値があるのか？
お客様に喜んでいただけるサービスなのか？
と言うことが大切です。
最初の完璧を目指さないと何が関係あるのか？
それは
ちょっとしたDM一つでも
良いサービスとそうではないもの
どんなサービスを提供することが
お客様が喜んでもらえるのか？
日々の探求が大切と言うことを少しお伝えしたかったのです。
みんな同じ時間を与えられていて
それを
どんなエネルギーや時間、
労力をかけるのか考えて行動するこのとの大切さは
プライベートでも、もちろんですが
仕事において、サービス業において
顧客満足度など全て関わってくると思います。
だからこそ
完璧を追い続けることが大切ですね。
Mika