接客していて思う事。
キチンと会話になっている人が得をするという事。
こちらは何を求めているのかを知りたい気持ちでいっぱい。
満足感でお買い物をしてほしいという気持ちからだと思う。
好きな人に喜んでもらうためには、
相手の望む事は何かと情報の収集をする。これと一緒かと。
やはり買い物も人と人とのコミュニケーションから始まるモノ。
”自分さえ気持ち良ければ”は損をするモンだと分かる。
女性はその点、上手。
男性はやはり、下手。
やはり買い物慣れしていないからだろうか。
会話が無いに等しい。
少し上から目線というのもあるかもしれない。
”お客なんだ””買ってやるんだ”的な感情が。
服装や雰囲気も男性は特に関係しているように感じる。
この辺りを少しリサーチし、楽しい買い物客として開花し、
お得を手に出来るようになりたいなぁ。