ホットストーンセラピー&リンパケア【スクール*サロン】Naturalのみやちゃんこと龍辺京子です
ご新規のお客様との出会いとご縁に『ありがとうございました。』で、終わっていませんか?
決して、『ありがとうございました。』の言葉が悪いって思っていません。
ご新規のお客様がお越し下さって、次回のご予約をして頂い時に何と言っているのか?なんです。
思い返してみて下さい。
『ありがとうございました。 これから、よろしくお願いします。』
って、言ってなかったらお客様に気持ちをお伝え下さい。
これからお客様とのお付き合いが始まりますから…
じゃあ、ご予約して頂けなかったらって?
『ありがとうございました。 お時間がある時にまたご連絡お待ちしています。』
と、お伝えしています。
その時に、ご予約をして頂きやすいサロンの特典があればお伝えして下さいね。
Naturalでは、次回ご予約して頂いたら早期割引をしていることをお伝えしています。
お客様にお伝えしてからお見送りの言葉を言ってお見送りをしています。
感謝の気持ちを笑顔いっぱいに…
全てのお客様との出会いとご縁があり、長いお付き合いをさせて頂いてサロンづくりが出来ていますから…
感違いしたらダメなのが、私がやってる感を持ちすぎてはいけないこと‼︎
お客様が、サロンを見つけてお越し下さってお客様とのお付き合いがあるからサロンが成り立っているんです。
お客様から予約が入らない…
お客様とのお付き合いが出来なかったから、サロンを続けて行くことが出来なくなります。
お客様とのご縁とつながりを大切に毎日元気に『感謝の気持ちと笑顔いっぱい…』でね。