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取り返しのつかない大きな失敗をしたくないなら、早い段階での失敗を恐れてはならない。
湯川秀樹 物理学者・ノーベル賞受賞
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日ごろからスクール受講生の方々と
仕入先を回ることが多いのですが
最近、特に東京都心では
訪日外国人が、きわめて多く賑わっています。
インバウンド景気です。
そんな中、受講生さんと雑談していると
ショッピングに興じる外国人を見て
こんなにたくさん買われたら
eBayで売れずに、インバウンド消費だけで
満足されてしまわないか、不安になる
というお声を聴きました。
本当にそうなるのかどうか？
ちょっと気になりますね。
この点
東証プライムに上場する越境EC支援企業の
日本から帰国後に、日本の商品を越境ECで
リピート購入したいかどうか
という問いに対して
米国人の91.43％がリピート購入したい
という回答結果でした。
この数字は、他の外国人でも
以下の通り
イギリス人で、80.9％
台湾人で、94.1％
マレーシア人で、91.7％
いずれも、日本での消費を含む滞在経験を通じて
越境ECで、日本製品を買いたいという
効果につながっていることが見て取れます。
これは、心理学やマーケティングの世界で
よく言われるザイオンス効果の良い例だと思われます。
繰り返し接触することで、
対象に対する好印象が形成される効果です。
ということは、インバウンドは目先は
越境ECと競合するように感じられますが
中長期的には、ザイオンス効果や
リピート購入を通じて
Win-Winの関係、相乗効果のある関係になる
と見て取れます。
前回の投稿でお伝えした「10年で10倍増」
という越境ECの成長スピードを考慮すると
インバウンドを心配するよりも
越境ECを、早く始めて、リピート客を
蓄積する方が、よさそうですね。
まずは、eBayから越境ECにトライされてみては
いかがでしょうか？
