サロンのサブスクプランってどうなんですか？
最近、すごく耳にするんです。
というご相談をいただきました。
「月額制で、お客様が何度でも来られる仕組みを作ると、経営が安定する！」という考えですよね。
でも、本当にそれってうまくいくの？っていうところが気になる点ですよね。
なので、今回は、サブスク導入のメリットとデメリット。
そして、サブスクに頼らなくても良いおすすめの方法もお伝えしていくね。
そもそもサブスクプランって何？
っていう方もいらっしゃると思うので、その説明から。
サブスクは“お客様の定期通い”を仕組み化して、サロンの売上を安定させる方法。
例えば、月額15,000円で“月３回まで施術OKというようなルールを決める。
そのルールの内容で、お客様に毎月お支払いをしていただく。
お客様は、ご来店のたびに支払いをする必要がなく、気軽にご来店いただける。
サロンオーナーは、毎月の経営が安定して集客の不安から抜け出せる。
ピンとこない方は、Netflixをイメージした方がわかりやすいかな？
毎月定額を支払うと、映画やドラマを好きなだけ見ることができる。
昔は、TUTAYAとかにビデオレンタルしに行って毎回の都度払いだったけれど、Netflixだと、それがないから気軽だしなんだかお得感もある♪
しかも、便利だから毎月継続してしまう！！！
Netflixをイメージしながらサロンに置き換えると、
- お客様は毎回の支払いを気にせず気軽に通える
- サロン側は、毎月の売上が安定する
「サロンのサブスクも、なんだかめっちゃ良いやん！」
って思いますよね。
でも、ちょっと待って・・・・！！！！！！！
サロンとNetflixは違うよ。
本当に、それで「サロンにとってプラスになるのか？」
一回考えていきましょう。
サロンオーナーの立場からすると
- 毎月まとまったお金が手に入る
- 新規集客もそれほど頑張らなくても良い
- １回サブスク会員になってもらえれば、その後はリピートのために頑張らなくても良い
そんなメリットがたくさん浮かぶと思うんです。
でも、反対の立場で考えたら？？？？
自分が、リラクゼーションサロンに通うお客様だとして・・・。
サブスクプランを勧められたら？？？？
- すごく気の合うオーナーさんのお店で確実にリピートするならあり！
- でも・・・何回通えるかわからないのに毎月定額って・・・損しない？
- サブスク会員とかなったら、他のサロンに行きにくい
- 会員辞めるって言い出すの気がひけるなぁ・・・
って色々考えますよね？？？
確実に、多くの人がこんなことを頭の中で猛スピードで考えながら答えを出すはずなんです。
じゃあ、そこで、あなたは
「うちのサロンのサブスク会員にぜひ！」
と背中を押せるトークがちゃんとできるんでしょうか？
サブスク会員をずっと継続してもらえるだけの戦略は持っているんでしょうか？
なんか良さそうという「表の良い面」だけをみて、突っ走っているようじゃ、サロンオーナーとしては失格。
サブスク制にすると、会員様を飽きさせないように、いろんな目新しさも必要になりますしね。
そうなると・・・どんどん、あなたの専門性は崩れていきますよね。
それだけじゃなく、何か新しいものを取り入れなきゃと、常にアンテナを張って、投資して、学んで・・・・。
という時間もお金も必要になってきますしね。
つまりデメリットもあるっていうことです。
でも、サロン経営を安定させたい！
売上も上げていきたい！という気持ちもすごくよくわかります！
その気持ちを“現実化“する方法は、サブスクプランじゃなくてもあるんです♪
特に“女性ホルモンケア専門サロン“さんは！！！
- お客様がリピートさせる、決定的な背中を押すクロージング方法知っていますよね。
- サブスクプランみたいに定額制にしなくても、月に３回ご来店いただける秘策知っていますよね？
- なんなら、リピートさんには、常に高単価商品を選んでもらえる方法も知っていますよね？
- お客様を虜にして、ずっと通っていただける仕組みの作り方知っていますよね？
そこをしっかりやっていけば、サブスクプランを導入することなく
「女性ホルモンケア専門」という専門性をより生かして
- 高単価な商品を継続していただくことでの売上アップ！
そして、
- その常連客様たちからの口コミから派生する新規集客も叶うんです♪
目先の手軽さ、利益ばかりをみていると、足元をすくわれることもあるんですよね。
サブスク導入する目的は“安定したサロン経営“ですよね。
その目的が叶いさえすれば、方法はなんでも良いはずです！
まずは、”目的が何だったのか”を忘れないでくださいね。
その上で、長く何十年も続くサロン経営の土台をしっかり作っていきましょう。
具体的にどうしたら・・・・ってわからなくなった時は、リンパシーアカデミー生さんはかおり先生に相談しに、アカデミーにきてくださいね♪