あれやこれやの説明が面倒で、
「ようは、●●みたいなもの。」
みたいな、例え話をやってみる。
「あー、あれね」みたいになり、
で、共通認識を持つようになる。
こんなことは、日常茶飯事で、
この「たとえ話」が上手な人は
コミュニケーション能力が高い。
って、言えるんだろうなと思う。
ここで、ポイントがある。
この「たとえ話」が上手な人は
ただただ、物知りなだけではなくて、
お互いに共通の認識が持てるように、
共通認識ワードを導くセンスがある。
つまりは、重ねていく会話の中から
「この話題ならイケるかな」と察し、
なるべく具体的なものに例えている。
「口が上手い」とか言われる人は
総じて、このセンスが長けている。
どの話題ならば、盛り上がれるか。
これを、会話の中から見つけてる。
そして、「この人、話が合うな」と
感じてもらい、さらに引き出してく。
これを訓練するには、ただ一つ。
自分は知ってて、相手が知らない
そんなものを、例えて伝える練習。
たとえば、「オカザえもん」。
知ってる人は知ってるけれど、
知らない人は、当然、知らない。
全く知らない人に、どうやって
説明をしたら伝わるんやろうか。
愛知県岡崎市の公認キャラクター。
ゆるキャラブーム中、一線を画す。
身長１８０㌢の、白くて大きな体。
髪形と顔で「岡」の字を、そして
胸毛で「崎」の字を表現している。
奥さんに逃げられた、
子持ちの４０歳という設定。
これだけ書いたら、訳が分からん。
なぜならば、ゆるキャラっていうのは
「ひこにゃん」「くまもん」みたいに
愛くるしいイメージがあるやろうし、
動きが過激な「ふなっしー」でさえ、
見た目は、まだカワイイ方やから、
「オカザえもん」の異質さが突出。
写真を見せたら早いけれど、
知らない人に説明をしていく、
っていうことが、訓練になる。
「たとえ話」を上手になりましょう。
っていうことが言いたいのでなくて、
「たとえ感覚」が、大事だと感じる。
たとえ感覚、っていうのは、
例え話ができるように物知りになる、
っていうことではなくて、相手との
共通話題がどこなのか、どうすれば
上手く伝えることができるのか、で、
それをどうやって導き出してくのか。
それを鍛えていくべきやなと、思う。
なぜならば、相手が口に出すことは
基本的には全体の５％くらいであり、
潜在的な「何か」は、出てないから。
それを察知することが大事なことで、
深層心理や隠れた本音を聞ければ、
新しい展開を作ってくことができる。
ま、そういう意味では、今流行の
人狼ゲームも、訓練になるのかな。
ようは、単数か複数かは別にして、
だれかと認識や理解を共有する
必要があるのは対話だけでない。
チームマネジメントでも必要だし、
企画開発においても重要だと思う。
ゴールイメージってよく言うけど、
数字で現れない部分ってのもある。
豊かな情報を端的に把握をして、
見事に伝えられる「たとえ感覚」は
ビジネスのあらゆる側面において
成功の下地を作るんやろうな、と。
なんかいろいろと書いたけれど、
自分もできてるわけでないので、
少しでも無意識を意識してみて
身に付けていきたいな、と思う。
