月初の
1番最初の月曜日は、
近畿全体朝礼、
というのがある。
近畿エリアの
たくさんの部署が
大阪本社に
一同に会し、
先月度の結果報告と、
今月の健闘を誓い合う。
そのあとの御前報告。
色んな指摘をされる。
いろいろと言われる。
だけども、正直、
言われることは
何とも思わない。
指摘されることは
もっともなことが多いし、
新しい発見も
たくさんある。
それよりも、
オーナーの声を
聞くたびに、
本当にまだまだ
足りないことを
強烈に実感して
いくわけだし、
なんとかしなきゃ、って、
思いっきり重圧を感じる。
別に、オーナーのために
仕事しているわけではない。
当然、お客さんのため、
っていうのもあるけど、
CS向上だけでなく、
この場で働くメンバーが
誇らしく、安定した、
心から楽しめる
仕事ができるように、
この苦境と大きな壁を
乗り越えなきゃいけない。
頭の中がドワっと
グチャっとなって、
困惑する時もあるけど、
おちついて、1つずつ。
あせらず、くさらず。
がんばるしかない。
こういうときこそ、
基本の徹底。
行動量、美化、マナー、挨拶。
おちついて、おちついて、
一生懸命がんばろう。