サービスと営業の基本 | lyd

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「Live Your Dreams」⇒『夢に生きよう』

近江商人、三方よし。

売り手よし。

買い手よし。

世間よし。

「商売の十教訓」おさらい。


一、商売は世の為、人の為の奉仕にして、利益はその当然の報酬なり。

二、店の大小よりも場所の良否、場所の良否よりも品の如何。

三、売る前のお世辞より売った後の奉仕、これこそ永遠の客をつくる。

四、資金の少なきを憂うるなかれ。信用の足らざるを憂うべし。

五、無理に売るな、客の好むものも売るな、客の為になるものを売れ。

六、良き品を売ることは善なり、良き品を広告して多く売ることはさらに善なり。

七、紙一枚でも景品はお客を喜ばせるものだ。つけてあげられるもののない時は、 笑顔を景品にせよ。

八、正札を守れ!値引きは却って気持ちを悪くするくらいが落ちだ。

九、常に考えよ、今日の損益を。今日の損益を明らかにしないでは寝につかぬ、 習慣にせよ。

十、商売には好況、不況はない。いずれにしても儲けねばならぬ。


ってな感じで、ひとつひとつに

自分の考えを書いていた。


という、テーマ分けは、

ピタッと、止まってた。


今まで、

「六」までのことは

書いた。


七、サービスの基本

八、営業マンの基本。


なんか、

ドキッとすることばかり。


何かに逃げてしまったり

かまけたり、甘えたり、

つい、そうなってしまう。


だけど、大事なのは

売り手、買い手、世間に対し、

ぶれたりしないことなんかな。


案外、忘れちゃうのは、

サービス、ということ。


独りよがりになってないか。

自分都合になっていないか。

実直で素直に接しているか。


そうでなくても

商売は成り立つし、

儲けている人もいる。


「いいなー」って

思うかもしれない。

でも、全部は、

自分が選択していること。


とにかく、今

できることを

精一杯する。


これだけは

ぶらさないように

していこうと思う。