今日も遅くなっちゃってので、
会社から更新。
ホント、いろんなことが起こる。
今日は、家まで行って
謝罪をしてきた。
とりあえず、着地点は見えてきたけど、
まだまだ対応すべきことが多い。
ホントに疲れるけど、
疲れを感じる暇もなく、
ただ走っている。
でも、
そんな中で、気付いたこと。
クレーム処理があると、なかなか
前に進めない。
って思ってきたけど、
違う気がする。
クレーム処理って、マイナスの仕事。
って思ってきたけど、
違う気がする。
前に進むか、プラスにするか。
それはきっと、自分のキモチと
これからの行動次第なんだろう。
確かに、
会社に対し、莫大な損害を与える。
きっと、評判も落とすだろう。
いくら前任者が担当だったとしても、
今の責任者は、ボク。
「前の担当が・・・」
なんて言い出したら、キリがなくなるし。
だからこそ、誠心誠意、自分でできることは
対応しているつもり。
まだまだ、伝わっていないことはあるだろう。
だからこそ、まだまだ気を抜くことはできないけど、
それでも、自分の誠意が伝わることを信じて、
対応させて頂こうと思う。
ふぅ。
こうして改めてフロアを眺めると、
ボクの責任の重さを、
改めて感じる。
とりあえず、明日から
社内イベントが盛りだくさん。
営業会議と事業計画発表会。
どちらも大事だけど、
優先順位は、お客さんが上。
こんなの、当たり前。
くじけそうになるけれど、
みんなが支えてくれている。
がんばっていきます。
あ！
０時過ぎてもた・・・。
そろそろ、帰ろう。