- たった1年で“紹介が紹介を生む”コンサルタントになる法 (DO BOOKS)/同文館出版
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コンサルタントである著者が、自身の経験をふまえて書かれた本です。
「マズイ飯を出して、美味そうに食べないクライアントをなじる。。」
人によっては、かなり耳の痛い指摘かもしれません。
気付きを得る前の著者は、どうやったら新規の顧客を獲得できるかを考えがちなコンサルタントでしたが、メンターの指摘
「目の前のお客さんにフォーカスせずに、どうしてそのお客さんが他のお客さんを紹介するだろうか。あなたの本業は集客業ではなくコンサルティング業であることをもう一度思い出しなさい」
に、目が覚めます。その後、顧客にフォーカスすることで、期待以上の仕事を納め、その結果次なる仕事、お客さんが舞い込むようになった、、という話です。
中々できないことではありますが、それを目指してコンサルティングを続けていく事が大事と感じました。
事後のフォローアップ、追加の作業についても快諾することが、その後の仕事に繋がるというところも頷けます。
また、「人に教える」場に臨むことが、最善の学びの場であることも強く共感しました。