届きまして・・・
海外の商品は、国内の検品基準より甘く、多少の傷、汚れがあったり若干縫製が雑だったり、
革などは素材特有のシワなど有る場合も多く、
それらはクレームと取り扱ってくれないことが
多いのですが今回は、あきらかなインクの汚れや、
あるべき付属品が付いていなかったり、
ボタンが付いてるデザインのものが付いていなかったりして
返品や交換の作業に手間取っておりました
付属品が付いていないところは、付属品だけ送ってくれと連絡すると
商品を一旦返送しないと送れないというので、
すぐに返送し、お客様になるべく早くお届けしたかったので
（お待ち頂けるご了承は得ておりました。）
トラッキングを店舗に連絡し、返送したから新しい商品を早く送ってほしいと
再度連絡すると…付属品だけ送ることもできたと言いだす。
！？ならば、返送代も時間も無駄やったやないかい！
とりあえず、新しい商品は送ってくれましたが、
担当が違うと、言うことも変わるというのは、海外ではよくあることです
もうひとつは、届いて検品したら、インクが付いていたので写真を撮り
すぐに店舗に連絡。返送して下さいと言うので返送したら
こちらが付けたと思われて、再販売できないから、返金も交換もできないと言う。
こんな対応は初めてで激怒
在庫は残っていたので、とりあえず新しい商品を注文しなおして
お客様にはお届けできたのですが
問題の商品は、すったもんだと時間がかかり、ようやく返金してくれました。
今思えば、海外は、汚れたものや使用したものを返品する人が多いからなんでしょうが。。。
あともう1店舗は、連絡しても何かと理由を付けて折り返し連絡すると言って
未だに一向に返答がなし。。。
姉妹店やらに連絡して訳を話しても「グッドラック！」と電話を切られる始末。
日本ではありえない対応に腹が立ってしょうがありません
そのせいなのか、こないだから左目の下がヒクヒク痙攣しております（苦笑）
調べると深呼吸したりマッサージで良くなるとあったので試してみたけれど
治まらず…痛くはないのでほったらかしですが、作業がしにくいし気になるし。
友人に「それ、ストレス性だよ～原因思い当たる？」と言われ
はいもう、思いっきり思い当たるので（笑）
致し方ないかな～と。イライラしないでおこうと思ってもイライラしちゃうし、
病気のこともあるので、発散したり、なるべく気持ち切り替えなきゃな～と
思っている次第でございます
今日は、先日お届けしたモンクレールのパーカーをご紹介
こちらは問題なくお届けできました
雑誌「ＬＥＯＮ」にも掲載されたドット柄のナイロンブルゾンＮＡＴＨです
monclerには珍しい水玉のドット柄でパッカブルタイプのポーチ付き
薄くて軽いので、ポーチに入れて鞄に忍ばせておけば
途中で雨降ってきた時や、肌寒くなった時にも便利ですよね
現在ＳＡＬＥになって、さらにお得になりましたので
気になってた方は在庫のあるうちに急いで下さいね
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他にもメンズもののMONCLERも少しずつアップしております。
もちろん出品していないものもお探しいたしますよ～
他にもご紹介したいものあるのですが、
今日は少し長くなってしまったのでまた後日
…MONCLERはこちら ★☆★
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