『お客さまには「うれしさ」を売りなさい』④

こんにちは！

オンライン事務サポーター志望の

いころんです

ブログをご覧いただきありがとうございます

おうちde起業に向けて

マーケティングを学んでいます

今回は第4回目のアウトプットです

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『お客さまには「うれしさ」を売りなさい』

（佐藤義典著　青春出版）

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こちらは

日常生活の買い物から解き明かす、

マーケティングの本です

前回は、商品サービスを買った

お客さまが、

どんなときに

「うれしさ」感じているのか？

を深掘りしてみました。

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さて今回は、

「うれしさ」とは

何らかの「課題解決」すること

というお話です。

ビフォーの悩みが

アフターのうれしさに変わるんですね

例えば

悩み

→仕事に集中したくても、時間が足りない

うれしさ

→冷凍食品を買って料理の手間を省いたら、

時間を作れた

悩み　

→複雑で面倒な事務作業に困っている

うれしさ

→パソコンを買って、作業が簡単になる

悩み

→背が伸びなくて悩んでいる

うれしさ

→プロテインを買って

毎日飲んだら、背が伸びてきた

（うちの息子の話です）

などなど、

ちょっと考えただけでも

平凡な日々の生活の中に

課題解決って無数に転がって

いるんですね

たくさん「うれしさ」が

あふれてるっていうことでしょうか

そう思うと

ワクワクしてきませんか？

改めて、マーケティングって

身近なことなんだなぁと

親しみが湧いてきました

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最後までお読みくださり、

　　ありがとうございます

『お客さまには「うれしさ」を売りなさい』③

おうち起業に向けて

マーケティングを学んでいます

今回は第3回目のアウトプットです

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こんにちは！

オンライン事務サポーター志望の

いころんです。

ブログをご覧いただきありがとうございます

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『お客さまには「うれしさ」を売りなさい』

（佐藤義典著　青春出版）

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こちらは

日常生活の買い物から解き明かす、

マーケティングの本です

前回はお客さまは

「うれしさ」を得るために、

商品やサービスを買うというお話でした。

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さて今回は、

お客さまがその「うれしさ」を

どんなときに感じるのか

というテーマで深掘りしていきます

売る側から考えると、

お客さまが「うれしさ」を感じるのは、

売れた瞬間と思いますが、

実は、いろいろなシーン

が考えられるそうです

例えば、アイスクリームを買って、

その価値を感じる瞬間は

どんなときでしょうか？

帰りが遅いのでお土産に買って帰り、

家族が笑顔になるとき

暑い夏の日に外で遊んだ後、

冷たいアイスクリームを口に入れた瞬間

塾帰りに寄り道して、

友達とアイスクリームを食べながら、

くだらないおしゃべりをするとき

（過去の私です）

などなど、無数にあるのですね

このように

商品やサービスの利用場面は

無数にあるから、

売り手がそれを把握するのは

難しい

そこで、

お客さまが「うれしさ」を実感するのは

どんなときかを知る最善の方法は、

お客さまに聞いて

リサーチすること

という結論でした。

やはり、お客さま目線が

大切なんですね

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最後までお読みくださり、

　　ありがとうございます

『お客さまには「うれしさ」を売りなさい』②

ただいま師匠おすすめの本で

マーケティングを学んでいます

今回は第2回目のアウトプットです

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こんにちは！

オンライン事務サポーター志望の

いころんです。

ブログをご覧いただきありがとうございます

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『お客さまには「うれしさ」を売りなさい』

（佐藤義典著　青春出版）から

↑

こちらは

日常生活の買い物から解き明かす、

マーケティングの本です。

今日は、お客さまが大切なお金

を使って買う商品やサービスは、

「うれしさ」を得るため！

について詳しく書かれていました

専門用語にすると、

ベネフィットとか顧客ニーズ

を指すとのこと。

例えばアイスクリーム

を買った時は

おいしさがもたらす至福の時間

手土産として持参したときのみんなの笑顔

が「うれしさ」

に相当するとのこと。

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そう言えば先日、

久しぶりに会った叔父が、

集まった親戚のみんなに

アイスクリームをおごってくれたのも

みんなの笑顔という「うれしさ」

のためだったんですね

特に母と叔母は

ぎくしゃくした時期もありましたが、

叔父のアイスクリーム効果で

場が和み

近況報告や

今悩んでいることなどを話したりして…

わりと自然に会話できていたので

ホッとしたことを思い出しました！

いろいろな「うれしさ」を

探してみたいですね

最後までお読みくださり、

　　ありがとうございます

『お客さまには「うれしさ」を売りなさい』①

起業やビジネスについて

いろいろと調べていくと、

「マーケティング」という言葉がよく出てきますね

でも、マーケティングって

大事なんだなぁということは

よくわかりますが、

経営のことなど

全く学んでこなかったので、

ぼんやりとしたイメージしかわかないんです

そこで、師匠が勧めていた

マーケティングの本を

読んでみることにしました

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こんにちは！

オンライン事務サポーター志望の

いころんです

ブログをご覧いただきありがとうございます

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今回は、

『お客さまには「うれしさ」を売りなさい』

（佐藤義典著　青春出版）から

学んだことをまとめてみますね

「はじめに」によると、

マーケティングとは、

日常の買い物そのものを指し、

　日常生活の一部

買い手にとっては当たり前のこと

売り手にとってはまったくわからなくなる

買い手が欲しいもの＝「うれしさ」

　を提供して、売り手がその対価を得ること

なるほど～

買い物は大好きなので、

いつの間にかマーケティングに

貢献していたということでしょうか

そして、

今の売れない時代には、

買い手に自社を選んでもらえる理由をつくる

「マーケティング戦略」がとても大切

商品やサービスが売れるには、

4割はマーケティング戦略で決まるとのこと

うーん。

考えれば考えるほどむずかしそう

ですが、この「奥深くも楽しい世界」を

スッキリ理解できそうなので、

ワクワクしながら読み進められるかも

これからもマーケティングを

楽しく研究していきます

最後までお読みくださり、

　　ありがとうございます

無料の性格診断テスト(16personalities)受けてみました

最近、気になっているのが、

性格診断テスト！

いろいろあって

どれがいいのか迷ってしまいますが、

「自分の強みを発掘」するのって

ワクワクしますよね

こんにちは！

オンライン事務サポーターを目指す

千葉いつこ（いころん）です！

ブログをご覧いただきありがとうございます

自分の強みと弱み、

もっと知りたいと思い、

お手軽にできそうなテストを

ネットで検索していたら、

「ちょっぴりゾッとする」という

無料の性格診断テスト

なるものを見つけたので、

さっそく

「16personalities」

を受けてみました

登録は必要なく、約12分以内で

いろいろな質問に答えていきます。

私の診断結果は、

16の性格タイプの中の

「擁護者」タイプ

一言でいうと、

”非常に献身的で心温かい。

いつでも大切な人を守る準備ができている”

だそうです。

なるほど

さらに詳しく書かれていて、

特に印象に残った特徴は、

”内向型なのに優れた対人能力があり

他人と強い絆を築ける”

”計画型なのに、変更や新しいアイデア

とよく受け入れる”

などなど

改めて言われてみると、

だいたい当たっているかも

という感じ！

「ゾッとする」

まではいきませんでしたが、

とてもびっくりしました！

有名人ではこんな人がいる

という情報もわかって面白い！

「擁護者」タイプでは、

なんと、

イギリスのエリザベス2世も同じ

タイプでしたよ

さらに、求人情報サイトの

Indeedさんのページでは、

16のタイプごとに、

強みと弱み、

どんな職業が向いているかまで

調べることができます。

＊＊＊

ちなみに「擁護者」タイプには、

映像制作アシスタント、映画編集、

学芸員、オフィスマネジャー、

人事担当者、司書、

IT管理者などが向いている

とのこと。

方向性がさらにはっきり

見えてきました

ぜひ一度、参考までに

試してみてくださいね！

最後まで読んで下さり

ありがとうございます