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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

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接客サービスマナー検定受付中・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は雲はありますが晴れています。



【接客サービスマナー検定受付中】
第65回接客サービスマナー検定のお申込みを受付中です。

試験日は2024年8月4日（日）で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場とどこからでも受けられるオンライン受験です。

ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。

社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。
周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。

今日は名古屋に行きます。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

接遇マナー研修・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【接遇マナー研修】

「接客」それは、目に見えない商品。だからこそ、サービスする側の感性次第でお客様の満足を最大限のものにできるのです。

お客様は利用する企業や病院などの施設には必ず期待をお持ちになります。

今、お客様の期待をキャッチすることはできていますか？ 

接遇サービスも接遇マナーも相手への思いやりから全てが始まります。 そして、その思いやりの原点は想像力。

相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を接遇応対で提供する。
この接遇マナー研修ではお客様の期待以上の満足を提供することでさらなる顧客獲得を目指します。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催とともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

接遇マナー研修該当分野
ホテル、レストランなどの接客サービス業・銀行・病院・介護施設・養護施設 ・その他医療、看護の現場　など

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


忙しい人に・新設！夜間オンラインコース・日本サービスマナー協会

【新設！夜間オンラインコース】

忙しいスケジュールに合わせて自宅などから夜間にオンラインで受講できる



日本サービスマナー協会が新たに提供する夜間オンラインコースは、キャリアやスキルアップに効果的な7種類の認定講座を受講者のニーズに合わせてオンラインで提供します。

従来の1日6時間のコースは1日2時間に分割し、合計3日間で完結する形式なので、忙しい日常生活の中でも無理なく受講できます。
また、マナー講師養成講座なども無理のない範囲で受講できるように設定しています。

これにより、会社を休んだりすることなく自宅などから学べるため、仕事と学びを両立させたい方に最適です。

夜間オンラインコースの詳細はこちらです。
https://www.japan-service.org/qualification/night/

夜間オンラインコース｜認定資格講座｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや冠婚葬祭など知識の普及・向上に努めています。夜間オンラインコースでは、忙しいスケジュールに合わせて自宅などから夜間にオンラインで受講できます。リンクwww.japan-service.org


日本サービスマナー協会


マナー講師


ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座※リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座】

※リアルとオンラインのどちらも開催


日本サービスマナー協会の研修で一番人気があるのはビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座です。

https://www.japan-service.org/seminars/business/set/#a


この二つの研修をセットで受講すれば内容も充実しており、料金もお得です。


社員やスタッフの方が取引先やお客様にしっかり対応できるようになっていただきたいと思います。


日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座


オンライン講座

テーブルマナー講座・ナプキンのたたみ方－日本サービスマナー協会YouTube動画

今日の奈良は晴れていて暑い一日でした。



日本サービスマナー協会youtube動画「テーブルマナー講座・ナプキンのたたみ方－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘」

洋食をいただく際のナプキンの使い方や食後のくしゃっとしたナプキンのたたみ方について、わかりやすく説明しています。

日本サービスマナー協会・テーブルマナー関連Youtube動画

■洋食関連

「withコロナ時代のホテル朝食スタイル－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘」
新型コロナウィルスによる新しい生活様式の変化でホテルの朝食スタイルも変化しています。
各ホテルが段階的に対策の中でお客様に朝食を提供できるように工夫しています。

「withコロナ時代のホテル朝食スタイル②－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘」
新型コロナウィルスによる新しい生活様式の変化でホテルの朝食スタイルも変化しています。
朝食で食べられることの多い「エッグベネディクト」についてや朝食バイキングと並ぶ立食パーティーでの振る舞いについて、日本サービスマナー協会理事長の沢野がわかりやすく話しています。

「レストランのドレスコード－日本サービスマナー協会理事長　澤野弘」
一般的なドレスコードやレストランのドレスコードなどについてのアドバイスを理事長の澤野が話しています。

「ナプキンの使い方」

「中座時や退席時のナプキンの置き方」

「スープの飲み方」

「肉料理の食べ方」
肉の焼き方は数種類ありますが、一般的にはレア、ミディアム、ウエルダンに分かれます。

「立食のマナー～料理の取り方」

「紅茶の頂き方」

■日本料理関連

「おしぼりの使い方」

「お箸とお椀の正しい持ち方」

「和食のマナー～椀物の食べ方」

「和食のマナー～懐紙のさりげない使い方」

「和食のマナー～焼き魚の食べ方」

「お刺身の食べ方」

参考にしてください。

今日経過観察を終えて退院しました。
ありがとうございました。

アサーティブコミュニケーター認定講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



■アサーティブコミュニケーター認定講座（6時間）
※リアル講座と全国どこからでも受講できるオンラインのどちらも開催

アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。

日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。

特にハラスメントにならない話し方などの対策にもなるので人気のある講座です。

日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、winwinの関係を築けるアサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/qualification/assertive/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。






敬語力検定・日本サービスマナー協会ボードアニメーション動画

ボードアニメーション・敬語力検定

日本サービスマナー協会　沢野弘

https://www.japan-service.org/




ボードアニメーション・敬語力検定日本サービスマナー協会　沢野弘https://www.japan-service.org/日本イラストボードアニメーション協会・イラストボードアニメーターの岩本あおいさんに敬語力検定についてのボードアニメ動画を作成していただきました。日本イラストボードアニメーション協会岩本あおいiwamotoekaki.com #日本サービスマナー協会 #日本イラストボードアニメーション協会 #ボードアニメ #イラストボードアニメーター #岩本あおい #沢野弘 #敬語力検定 #…ボードアニメーション・敬語力検定日本サービスマナー協会　沢野弘https://www.japan-service.org/日本イラストボードアニメーション協会・イラストボードアニメーターの岩本あおいさんに敬語力検定についてのボードアニメ動画を作成していただきました。日本イラストボードアニメーション協会岩本あおいiwamotoekaki.com #日本サービス…リンクwww.facebook.com


日本イラストボードアニメーション協会・イラストボードアニメーターの岩本あおいさんに敬語力検定についてのボードアニメ動画を作成していただきました。


日本イラストボードアニメーション協会

岩本あおい



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#沢野弘

#敬語力検定

#ショート動画


日本サービスマナー協会


マナー講師


メンタルヘルスアドバイザー認定講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。



【メンタルヘルスアドバイザー認定講座】
※全国どこからでも受講できるオンライン開催とリアルのどちらも開催
https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/

従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施が義務付けられています。

これは医師又は保健師その他の厚生労働省令で定める者による労働者の心理的な負担の程度を把握するためのメンタルヘルスの検査（ストレスチェック）等の実施を求めるもので、従業員数50人未満の事業場については、当分の間努力義務となります。
また、ストレスチェックを受けた労働者に対し、企業内外の相談・情報提供体制の整備に努める事とされています。

これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。

メンタルヘルスアドバイザーの役割には次のようなものがあります。
　①個人のメンタルヘルスに関する問題解決
　②上司および人事担当者のメンタルヘルスに関する問題解決
　③職場復帰した社員の心のケア
　④職場復帰プログラムの作成やメンタルヘルス対策への助言
　⑤メンタルヘルスについての情報提供や現状に沿った研修の実施

日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を設置しています。 

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。





レストランのドレスコード－日本サービスマナー協会YouTube動画

今日の奈良は晴れていて暑いぐらいの一日でした。



日本サービスマナー協会youtube動画「レストランのドレスコード－日本サービスマナー協会理事長　沢野　弘」です。

一般的なドレスコードやレストランのドレスコードなどについてのアドバイスを話しています。

ちょっとした知識が様々な場面で役立ちます。

NPO法人日本サービスマナー協会（東京・名古屋・大阪・福岡）ではリアルとオンラインで様々な公開講座や認定講座を開催すると共に企業や団体等の研修も実施しています。
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