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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

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ファシリテーター認定講座※リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は雲はありますが晴れています。



【ファシリテーター認定講座】
※リアルとオンラインのどちらも開催

ファシリテーター（facilitator）とは、促進者という意味があります。

ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。
最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。

企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。
マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。

NPO法人日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。

【ファシリテーター認定講座】
https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/



日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。





パリオリンピックの開会式

パリオリンピックの開会式
録画していたパリオリンピックの開会式を観ました。







セーヌ川での入場からエッフェル塔でのライトアップのショー、ルーブル美術館から凱旋門を通っての聖火リレー、今までのレジェンド選手たち、そして巨大な気球への聖火点火、最後にまたエッフェル塔でのセリーヌディオンの愛の賛歌の熱唱と今までにない開会式で素晴らしかったと思います。



日本サービスマナー協会


マナー講師


プロフェッショナルマナー講師養成講座・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の大阪は晴れています。



■プロフェッショナルマナー講師養成講座（12時間）
※リアルとオンラインのどちらも開催

日本サービスマナー協会では、マナー講師養成講座修了レベルの方を対象にプロフェッショナルマナー講師養成講座を開催しています。

２日間でより魅力のあるマナー講師になるための話法・技能・プレゼンテーションテクニックなどを座学と実践を通して学んでいただきます。

プロフェッショナルマナー講師認定後は、日本サービスマナー協会の正式講師登録ができ、個人でのスクール開業支援やフリーランスの講師としての活動を協会がサポートします。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。


素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

マナー講師一覧・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【マナー講師一覧】
日本サービスマナー協会には、客室乗務員、ホテルスタッフ、医療従事者、秘書、ＭＣなど様々な職種の経験者など多数のマナー講師が登録しています。

東京・名古屋・大阪・福岡など日本サービスマナー協会のセミナールームやオンラインでの講座・研修や企業に出向いての出張研修などで日々活躍しています。

マナー講師養成講座はこちらです。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

天神祭り

天神祭り
今日は日本サービスマナー協会大阪本部の近くで行われる天神祭りの日です。

天神祭りは京都の祇園祭、東京の神田祭と共に「日本三大祭り」の一つです。
天神祭りは昨日24日が宵宮で今日25日が本宮です。



本宮の夜は、旧淀川である大川に行き交う船渡御（ふなとぎょ）が行われ、「天神祭奉納花火」では約4000発の花火が打ち上げられます。

最寄り駅の天満橋駅は人でいっぱいになりますが、暑いので熱中症などに気をつけたいですね。

大川に映る篝火や提灯灯り、花火などの華麗な姿より火と水の祭典とも呼ばれていて、他に鉾流神事（ほこながししんじ）、陸渡御（りくとぎょ）などの神事も行われます。

天神祭はいつものように暑くて、まさに夏が来たという感じですね。

新設・夜間オンラインコース・日本サービスマナー協会認定講座

【新設・夜間オンラインコース】



忙しいスケジュールに合わせて自宅などから夜間にオンラインで受講できる

日本サービスマナー協会が新たに提供する夜間オンラインコースは、キャリアやスキルアップに効果的な7種類の認定講座を受講者のニーズに合わせてオンラインで提供します。

従来の1日6時間のコースは1日2時間に分割し、合計3日間で完結する形式なので、忙しい日常生活の中でも無理なく受講できます。
また、マナー講師養成講座なども無理のない範囲で受講できるように設定しています。

これにより、会社を休んだりすることなく自宅などから学べるため、仕事と学びを両立させたい方に最適です。

夜間オンラインコースの詳細はこちらです。
https://www.japan-service.org/qualification/night/

夜間オンラインコース｜認定資格講座｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや冠婚葬祭など知識の普及・向上に努めています。夜間オンラインコースでは、忙しいスケジュールに合わせて自宅などから夜間にオンラインで受講できます。リンクwww.japan-service.org



日本サービスマナー協会


マナー講師


接客サービスマナー検定・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【接客サービスマナー検定受付】
第66回接客サービスマナー検定のお申込みは8月5日からです。

試験日は2024年11月3日（日）で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場とどこからでも受けられるオンライン受験です。

ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。

社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。
周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

マナー講師養成講座※リアルとオンラインの両方とも開催

【マナー講師養成講座】
※リアルとオンラインの両方とも開催

未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座



マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。
（東京・名古屋・大阪・福岡とオンラインで毎月開催）

マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。
夜間オンラインで学べるコースもあります。


接遇マナー研修・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



【接遇マナー研修】

「接客」それは、目に見えない商品。だからこそ、サービスする側の感性次第でお客様の満足を最大限のものにできるのです。

お客様は利用する企業や病院などの施設には必ず期待をお持ちになります。

今、お客様の期待をキャッチすることはできていますか？ 

接遇サービスも接遇マナーも相手への思いやりから全てが始まります。 そして、その思いやりの原点は想像力。

相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を接遇応対で提供する。
この接遇マナー研修ではお客様の期待以上の満足を提供することでさらなる顧客獲得を目指します。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催とともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

接遇マナー研修該当分野
ホテル、レストランなどの接客サービス業・銀行・病院・介護施設・養護施設 ・その他医療、看護の現場　など

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


クイズノックのみなさんのテーブルマナークイズで日本サービスマナー協会の内容が参考にされました

イラストボードアニメを作成していただいた岩本あおいさんに教えていただきました。



先ほどYouTubeにアップされたクイズノックのみなさんのテーブルマナークイズで日本サービスマナー協会の内容が参考にされました。

https://youtu.be/Zd9f26CbRrM?si=RBM4raX8ARf9AP94


日本サービスマナー協会


マナー講師


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