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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

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五山の送り火・日本サービスマナー協会

五山の送り火

今日8月16日は「五山の送り火」ですね。



東山如意ヶ嶽の「大文字」がもっともよく知られていますが、そのほかに金閣寺大北山（大文字山）の「左大文字」、松ヶ崎西山（万灯籠山）・東山（大黒天山）の「妙法」、西賀茂船山の「船形」、及び嵯峨曼荼羅山の「鳥居形」があり、これらが、同夜相前後して点火され、これが京都五山送り火と呼ばれています。
点火の予定としては
大文字・・・午後8時　　　
松ヶ崎妙法・・・午後8時05分　　　
船形万燈籠・・・午後8時10分
左大文字・・・午後8時15分　　　
鳥居形松明・・・午後8時20分
となっています。
点灯時間はそれぞれ約30分。気象条件によっては点火や消火の時刻が変更になる場合もあります。

今年は台風の影響で本日の東海道新幹線は運休になり東の人は来ることが難しいですが、送り火自体はありそうですね。

●テレビ中継
・KBS京都　8月16日（水）19:03～20:55
・BS11　8月16日（水）19:00～20:53

●インターネット
MBS「五山送り火ライブ配信」（YouTubeライブストリーミングページ）
など

―般的に、送り火は盆の翌日に行なわれる仏教的行事であり再び冥府にかえる精霊を送るという意昧をもつものです。通説によれば、この夜、松明の火を空に投げ上げて虚空を行く霊を見送るという風習があり、京都五山の送り火は、これが山に点火されてそこに留ったものであると言われています。

またこれ以外にも他にも、長崎市や盛岡市で有名な灯篭流しや精霊流しも故人の霊を送り出すお盆の風習の一つです

日本サービスマナー協会

マナー講師一覧・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



【マナー講師一覧】
日本サービスマナー協会には、客室乗務員、ホテルスタッフ、医療従事者、秘書、ＭＣなど様々な職種の経験者など多数のマナー講師が登録しています。

東京・名古屋・大阪・福岡など日本サービスマナー協会のセミナールームやオンラインでの講座・研修や企業に出向いての出張研修などで日々活躍しています。

マナー講師養成講座はこちらです。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

接客サービスマナー検定受付中・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



【接客サービスマナー検定受付中】
第66回接客サービスマナー検定のお申込みを受付しています。

試験日は2024年11月3日（日）で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場とどこからでも受けられるオンライン受験です。

ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。

社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。
周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

シティホテルの利用法・ホテルニューオータニ大阪－日本サービスマナー協会YouTube動画

日本サービスマナー協会youtube動画「シティホテルの利用法・ホテルニューオータニ大阪－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘」

年間100泊近くシティホテルに宿泊する私が大阪を代表する老舗ホテルのホテルニューオータニ大阪について、ホテルの特徴や宿泊しての感想などを話しています。



NPO法人日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
また、ホテルの研修や覆面調査なども実施しています。
詳しくはこちらをご覧ください。

接遇マナー研修・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【接遇マナー研修】

「接客」それは、目に見えない商品。だからこそ、サービスする側の感性次第でお客様の満足を最大限のものにできるのです。

お客様は利用する企業や病院などの施設には必ず期待をお持ちになります。

今、お客様の期待をキャッチすることはできていますか？ 

接遇サービスも接遇マナーも相手への思いやりから全てが始まります。 そして、その思いやりの原点は想像力。

相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を接遇応対で提供する。
この接遇マナー研修ではお客様の期待以上の満足を提供することでさらなる顧客獲得を目指します。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催とともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

接遇マナー研修該当分野
ホテル、レストランなどの接客サービス業・銀行・病院・介護施設・養護施設 ・その他医療、看護の現場　など

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座※リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座】

※リアルとオンラインのどちらも開催


日本サービスマナー協会の研修で一番人気があるのはビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座です。

https://www.japan-service.org/seminars/business/set/#a


この二つの研修をセットで受講すれば内容も充実しており、料金もお得です。


社員やスタッフの方が取引先やお客様にしっかり対応できるようになっていただきたいと思います。


日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


一般的には今日からお盆ですね。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座


オンライン講座

マナー講師養成講座※リアルとオンラインの両方とも開催


【マナー講師養成講座】
※リアルとオンラインの両方とも開催
未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座



マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。
（東京・名古屋・大阪・福岡とオンラインで毎月開催）

マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。

また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催します。
オンラインは自宅でも会社でも全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/


日本サービスマナー協会


マナー講師


アサーティブコミュニケーター認定講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



■アサーティブコミュニケーター認定講座（6時間）
※リアル講座と全国どこからでも受講できるオンラインのどちらも開催

アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。

日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。

特にハラスメントにならない話し方などの対策にもなるので人気のある講座です。

日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、winwinの関係を築けるアサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/qualification/assertive/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。






お盆とは・日本サービスマナー協会

すでに昨日からお盆休みに入っている人も多いでしょうね。

お盆とは
「お盆」は一般的にご先祖様や亡くなった人たちの霊をまつる行事のことを指します。

8月13日 迎え火（ご先祖様を家に迎える）
8月16日 送り火（ご先祖様を送る）



迎える時と送る時に精霊馬（キュウリとナスに割り箸を刺して馬と牛に見立てたモノ）を飾る地域もありますよね。

キュウリは迎えの時で早く来てほしいから馬に見立て、ナスは送るときにはゆっくり帰ってほしいので牛に見立てています。

また送り火で有名なのが京都の「大文字焼き」と言われる五山の送り火です。

地域によって異なりはありますが、この8月13日～16日の4日間、または15日までの3日間のことを一般的にお盆と呼んでいます。関東の一部の地域などでは旧暦で考え7月13日～16日の4日間にお盆の行事を行う所もあります。

NPO法人日本サービスマナー協会（東京・名古屋・大阪・福岡）ではリアルとオンラインで様々な公開講座や認定講座を開催すると共に企業や団体等の研修も実施しています。

メンタルヘルスアドバイザー認定講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【メンタルヘルスアドバイザー認定講座】
※全国どこからでも受講できるオンライン開催とリアルのどちらも開催
https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/

従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施が義務付けられています。

これは医師又は保健師その他の厚生労働省令で定める者による労働者の心理的な負担の程度を把握するためのメンタルヘルスの検査（ストレスチェック）等の実施を求めるもので、従業員数50人未満の事業場については、当分の間努力義務となります。
また、ストレスチェックを受けた労働者に対し、企業内外の相談・情報提供体制の整備に努める事とされています。

これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。

メンタルヘルスアドバイザーの役割には次のようなものがあります。
　①個人のメンタルヘルスに関する問題解決
　②上司および人事担当者のメンタルヘルスに関する問題解決
　③職場復帰した社員の心のケア
　④職場復帰プログラムの作成やメンタルヘルス対策への助言
　⑤メンタルヘルスについての情報提供や現状に沿った研修の実施

日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を設置しています。 

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。





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