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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

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ハラスメントインストラクター認定講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



【ハラスメントインストラクター認定講座】


今、世間では、顧客からのひどい暴言や理不尽な要求を受ける「カスタマーハラスメント」が社会問題になり、カスハラは働き手の大きな負担になっています。
東京都議会では、カスタマーハラスメントを禁じる全国初の条例が成立しました。また、今後も他の地方公共団体でも条例化される動きがあります。

このハラスメントインストラクター認定講座では、「従業員が安心して働ける環境づくり」を推進する人材を育成します。

今日は福岡に行きます。今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。

本日、第67回接客サービスマナー検定を全国14会場+オンラインにて実施しました

本日、第67回接客サービスマナー検定を全国14会場+オンラインにて実施しました。



全国的に寒さが少し和らぎ、春の訪れを予感させる一日でした。

多くの方に受検していただきありがとうございました。
就活を控えた学生の方も多く受検していました。

ビジネスの場だけでなく、冠婚葬祭、観劇、推し活、移動中等、身近な場面でもマナーに関する様々な意見や議論を目にする機会が増えました。
知らず知らずにマナー違反を犯して恥をかいてしまったり、周りに不快な想いをさせてしまったことはありませんか？

「学校で習っていないから知らなかった」などもよく聞こえてきます。
正しい知識を持ち、日常から意識をし、実践する。
内面から湧き出る品性や振る舞いは高価な宝石やブランド物などとは比べられないほど価値あるものだと思います。
先ずは一歩踏み出しませんか？

明日2月17日より第68回接客サービスマナー検定（5月11日実施予定）の申込みを開始します。
皆様のご受検をお待ちしています。
https://www.setsuken.net/


日本サービスマナー協会


マナー講師


第67回接客サービスマナー検定を実施・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



第67回接客サービスマナー検定を実施


本日「第67回接客サービスマナー検定」を全国14会場+オンラインにて実施します。

接客サービスマナー検定は就職活動や転職・キャリアアップのためはもちろん、産休・育休中の方の受検も増えてきています。
試験会場に足を運ぶことが物理的に難しい場合であってもオンラインで自宅から受検することもできます。

マナーを一度も勉強したことがない方でも、日常に隣り合わせの取り組みやすい問題が多く出題されています。
例えば普段からの相手目線で行動する、正しい言葉で話をする等、日々の積み重ねが結果に繋がりますので是非継続してみてください。

試験対策としては過去問題集と接客サービスマナーベーシックマニュアルの併用が効果的です。

次回、第68回（5月11日実施予定）接客サービスマナー検定は明日よりお申込み開始です。
皆様のご受検をお待ちしています。

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。


ハラスメント防止研修 ※リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



■ハラスメント防止研修
※リアルとオンラインのどちらも開催


社内で重要な「ハラスメント」を知り、しない！させない！働きやすい職場環境作りを！
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

円滑で良好なコミュニケーションを図るために

日本サービスマナー協会ではオンラインでもハラスメント防止研修を実施しています。



今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。

厚生労働省は、マタハラ、セクハラに続き、パワハラ対策として企業に防止処置を義務付けました。

またカスハラも問題になっています。

世の中では、カスハラも含めて様々なハラスメントが存在し、増え続けています。

今まで疑問を感じず使っていた言葉・行動が、ハラスメントになることがあるかもしれません。

また、ハラスメントを恐れ、部下に注意できない、仕事を頼めないなど、職場秩序の乱れや職場環境が悪化し、業績不振を招くかもしれません。

ハラスメントをしない！させない！ためには、まず、それぞれがハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか、考え行動していく必要があります。

このハラスメント防止研修では、まずハラスメントを知り、ハラスメントが与える影響を理解し、ハラスメントを防ぐために何をしたらよいのか、ケーススタディを用い考えていきます。


皆様一人一人の意識が、能力を十分に発揮できる働きやすい職場作りに繋がります。
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催とともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。



ハラスメント研修お申込受付中

会場：自宅などあなたのPCやタブレットの前または東京、名古屋、大阪・福岡のセミナールーム

  

 

詳しい開催日程や詳細はホームページからご確認ください。

ハラスメント防止対策研修

 

ハラスメント研修のお申し込みはこちらから

 

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている


日本サービスマナー協会

ハラスメント防止対策研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

 



日本サービスマナー協会

 

マナー講師

 

ハラスメント研修


ZOOMを使用したオンライン講座

 

北海道から沖縄まで全国対象の出張社員研修

なおはようございます。今朝の名古屋は晴れています。



【北海道から沖縄まで全国対象の出張社員研修】

日本サービスマナー協会では様々な分野の企業や団体を対象に講師が出向く出張研修を全国エリアで実施しています。

新入社員研修をはじめとしたビジネスマナー研修や接遇マナー研修から管理職向けの研修、ハラスメント研修やアサーティブなどのコミュニケーション研修など様々な内容での研修に対応しています。

従来通りのリアルの研修はもちろん、今の時代に合わせたオンラインでの研修も承ります。

出張研修の主な実施企業一覧はこちらです。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


正規受講料のたった1割で受講できる再受講制度・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は雲はありますが晴れています。



【正規受講料のたった1割で受講できる再受講制度】

人気のマナー講師養成講座やメンタルヘルスアドバイザー認定講座など、日本サービスマナー協会の認定資格講座には正規受講料のたった1割の料金で何回でも受講できる再受講制度があります。
https://www.japan-service.org/qualification/re/



再受講料は次の通りです。
マナー講師養成講座part19,800円
マナー講師養成講座part24,800円
プロフェッショナルマナー講師養成講座11,800円
コーチ養成講座10,800円（個別セッションは含みません）
メンタルヘルスアドバイザー認定講座4,800円
アサーティブコミュニケーター認定講座4,800円
ファシリテーター認定講座4,800円
オンライン講師認定講座4,800円

再受講は初回と異なった会場でも受講可能です。（初回は大阪で受講、再受講は東京で受講等）
完璧にマスターするまで何回でも受講できるので、これから受講を検討される方にも安心できるシステムになっています。

なお、テキストは初回受講していただいた際のものを持参いただくことになり、なくされた場合は1冊1500円で購入していただきます。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/



再受講には条件もありますのでこちらをご覧ください。

今日は名古屋に行きます。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

焼き鳥を食べる時のマナー・日本サービスマナー協会

焼き鳥を食べる時のマナー

読売新聞・大手小町の焼き鳥を食べる時のマナーについて、日本サービスマナー協会東京本部の加藤瑞貴講師が答えた内容がアップされています。

https://www.yomiuri.co.jp/otekomachi/20250212-OYT8T50010/







NPO法人日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。

また、ドラマをはじめとしたテレビ番組や様々なメディアの監修も行っています。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/


マナー講師


ダイバーシティ＆インクルージョン（Ｄ＆Ｉ）研修・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良はうっすら晴れています。



ダイバーシティ＆インクルージョン（Ｄ＆Ｉ）研修

今や世界中で注目を浴びているダイバーシティ（多様性）とインクルージョン（包括）を学ぶ。

今注目を浴びているダイバーシティ＆インクルージョン。
ダイバーシティ＆インクルージョン（Ｄ＆Ｉ）のダイバーシティは多様性、そしてインクルージョンは包括を意味します。

2015年の国連サミットで定められたSDGsとも関連して、今世界中で、重要で前向きに取り組んでいかないといけない課題です。

この研修ではダイバーシティ＆インクルージョンについてわかりやすく説明します。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


マナー講師養成講座※リアルとオンラインの両方とも開催

おはようございます。建国記念の日、今朝の奈良は曇っています。



【マナー講師養成講座】
※リアルとオンラインの両方とも開催
未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座



マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。
（東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームとオンラインで毎月開催）
https://www.japan-service.org/qualification/manner/



マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。

また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催します。
オンラインは自宅でも会社でも全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


そこ曲がったら櫻坂？」での森良子講師がメンバーにマナー指導を行いました

昨日深夜に放送されたテレビ東京の「そこ曲がったら櫻坂？」で日本サービスマナー協会東京本部の森良子講師がメンバーにマナー指導を行いました。









YouTubeでも観ることができます。



NPO法人日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
また、ドラマをはじめとしたテレビ番組や様々なメディアの監修も行っています。
詳しくはこちらをご覧ください。
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