日本サービスマナー協会ブログ -324ページ目

日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。


第49回接客サービスマナー検定のお申込を受け付けています。
https://www.setsuken.net

試験日は2020年8月2日(日)で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場です。

ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。
第48回は中止としましたが49回は感染対策を充分にして実施します。

社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。
周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。

素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。



HTB 北海道テレビ放送で本日放送された「イチオシ!! いま人気の在宅資格!趣味になるオモシロ資格をご紹介」のコーナーで「敬語力検定」が紹介されました。



敬語力検定はインターネットで受検でき、30分で100問を解いて、その正解数によって合格の級が決まるという日本サービスマナー協会の正式な検定試験です。
http://www.keigoryoku.com/





敬語力検定

サンプル問題もあるので、一度敬語力検定のWEBサイトをご覧ください。

おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。

東京アラートが解除されステップ3に移行しましたね。



【コーチ養成講座】

※リアルとオンラインのどちらも開催

https://www.japan-service.org/qualification/coach/


コーチングは人とのコミュニケーションの際に、相手(部下)をうまくリードして自分で方向性を出せるようにするためのテクニックです。


日本サービスマナー協会のコーチ養成講座は2日間という短期間でコーチングのエッセンスをしっかりと学べるだけでなく、実際にコーチングのスキルを活かした研修ができるようにきめ細かな指導を行います。


マナー講師や研修講師の方は、コーチングを学ぶことにより自身の講座中、参加者の意見がより引き出しやすくなり、活気ある講座運営に活かせるようになります。

https://www.japan-service.org/qualification/coach/


日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪のセミナールームでの開催も復活させるとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


ZOOMを使用したどこでも手軽に受講できるオンライン講座


コーチ養成講座

梅雨入りした今日の奈良は本格的な雨が降っています。


日本サービスマナー協会youtube動画「和食のマナー-日本サービスマナー協会」をアップしました。
https://youtu.be/zie_BcXptYw

 

和食のマナー-日本サービスマナー協会日本サービスマナー協会youtube動画「和食のマナー-日本サービスマナー協会」 NPO法人日本サービスマナー協会(東京・名古屋・大阪・福岡) http://www.japan-service.org/ 和食をいただく際のマナーや和室の作法等について、日本サービスマナー協会の講師がわかりやすく説明しています。 ・...リンクYouTube 

 


和食をいただく際のマナーや和室の作法等について、日本サービスマナー協会の講師がわかりやすく説明しています。

・おしぼりの使い方
・お箸とお椀の正しい持ち方
・お刺身の食べ方
・座布団のマナー

ZOOMを利用したオンライン講座はこちらです。




おはようございます。昨日梅雨入りした今朝の奈良は曇っています。

東京アラートが今日にでも解除され、同時にステップ3に移行する可能性もあるようですね。



【日本サービスマナー協会・公開講座、認定資格講座再開】
※全国どこからでも受講できるオンライン開催とリアル開催を選ぶことができます。

日本サービスマナー協会では次のような6種類の資格認定講座を設置しています。
■マナー講師養成講座
■プロフェッショナルマナー講師養成講座
■コーチ養成講座
■メンタルヘルスアドバイザー認定講座
■アサーティブコミュニケーター認定講座
■ファシリテーター認定講座

マナー講師として活躍するためには様々なコミュニケーション手法を身につけておくことはとても大切ですし、企業に出向いての研修の際には従業員の方達のメンタルヘルスケアについても理解している事は重要な要素となります。

それぞれの講座受講後は、認定試験(受験料10,000円)に合格すると認定資格も与えられます。
本格的に講師を目指している人には最適なプランです。

また一人でも受講できる社員研修として東京・名古屋・大阪のセミナールームで開催する3時間の様々な公開講座も順次リアルでも復活させています。

ZOOMを使用したオンライン講座は自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



おはようございます。今朝の奈良は曇っています。


■傾聴スキル研修 
※リアルとオンラインのどちらも開催

「傾聴」は、コミュニケーションを円滑にするために今もっとも注目を集めているスキルです。
https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/

人間関係をより円滑にするために、傾聴の基本を学び、「相手の話を聴く力」を身につけましょう。

傾聴とはただ「聞く」だけではなく、『相手の話に関心を持って心を傾けて聴く』ことです。

傾聴は、カウンセリングの技法として元々は提唱されたものですが、日常やビジネスの場においても、コミュニケーションの手法として活用することで、より良い人間関係や信頼関係の構築に役立つ、非常に重要な要素と考えられるようになりました。

傾聴スキルを身につけると、相手が伝えたいことの表面的な内容だけではなく、話の内側にある思いをくみ取り、相手を深く理解することができます。

一方、話し手は、熱心に聴いてもらうことで、自分を受け止めてもらえたと感じ、自己重要感が高まり、聴き手に対する安心感・信頼感を強めます。

日本サービスマナー協会の傾聴スキル研修では、話し手から信用され、良好な人間関係を築き、コミュニケーションを円滑にするために、傾聴に必要な技術を学びます。
https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪のセミナールームでの開催も復活させるとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。





おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


【ファシリテーター認定講座】
※リアルとオンラインのどちらも開催

ファシリテーター(facilitator)とは、促進者という意味があります。

ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。
最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。

企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。
マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。

NPO法人日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。

【ファシリテーター認定講座】
https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪のセミナールームでの開催も復活させるとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。





産経新聞の取材に日本サービスマナー協会プロフェッショナルマナー講師の生駒講師が対応しました。

新型コロナの影響で社会全体が変わろうとしています。
マナーの本質は変わりませんが新しい時代に合わせた対応が求められています。
常に周りや相手のことを考えることはやはり大切ですね。

日本サービスマナー協会
https://www.japan-service.org/




おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



■ハラスメント防止研修
※リアルとオンラインのどちらも開催


社内で重要な「ハラスメント」を知り、しない!させない!働きやすい職場環境作りを!
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

円滑で良好なコミュニケーションを図るために

日本サービスマナー協会ではオンラインでもハラスメント防止研修を実施しています。



今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。

厚生労働省は、マタハラ、セクハラに続き、パワハラ対策として企業に防止処置を義務付ける方針を固めました。

世の中では、様々なハラスメントが存在し、増え続けています。

今まで疑問を感じず使っていた言葉・行動が、ハラスメントになることがあるかもしれません。

また、ハラスメントを恐れ、部下に注意できない、仕事を頼めないなど、職場秩序の乱れや職場環境が悪化し、業績不振を招くかもしれません。

ハラスメントをしない!させない!ためには、まず、それぞれがハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか、考え行動していく必要があります。

このハラスメント防止研修では、まずハラスメントを知り、ハラスメントが与える影響を理解し、ハラスメントを防ぐために何をしたらよいのか、ケーススタディを用い考えていきます。


皆様一人一人の意識が、能力を十分に発揮できる働きやすい職場作りに繋がります。
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪のセミナールームでの開催も復活させるとともにZOOMを使用したオンライン講座で開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。


 


ハラスメント研修お申込受付中

会場:自宅などあなたのPCやタブレットの前・東京、名古屋、大阪のセミナールーム

  

 

詳しい開催日程や詳細はホームページからご確認ください。

ハラスメント防止対策研修

 

ハラスメント研修のお申し込みはこちらから

 

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている


日本サービスマナー協会

ハラスメント防止対策研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

 

日本サービスマナー協会

 

マナー講師

 

ハラスメント研修


ZOOMを使用したオンライン講座

 

今日の奈良は晴れていて暑かったです。


今、放送されているWOWOWの連続ドラマW 太陽は動かない ―THE ECLIPSE―
https://www.wowow.co.jp/drama/original/taiyodrama/

 

リンクWOWOW

 


藤原竜也、竹内涼真、佐藤浩市、安藤政信、多部未華子など豪華俳優陣の出演で、毎週かなり面白いです。

映画公開はまだ未定ですが、本来はテレビドラマと映画の連携の作品になっています。

この中のシーンで日本サービスマナー協会がマナー指導を行っています。

映画と同時撮影だったので、収録したのは昨年だったのですが、やっと今放送されています。
ぜひ観てください。