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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

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人を育成する多彩な社員研修プログラム・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。


【 人を育成する多彩な社員研修プログラム 】
企業の四大要素である「ヒト」「モノ」「カネ」「情報」の中で、一番重要とされているのが人材教育です。

特に、人は財産という考え方から「人財」という呼び方をする企業も増えてきました。

対外的な折衝や接客マナーについても「知っている」から「出来る」へ定着させる為の、様々な研修が必要とされています。

日本サービスマナー協会では全国を対象として、出張研修やオンライン研修など様々な形で社員教育、スタッフ教育のお手伝いをしています。

新しくできた社員教育のWEBサイトはこちらです。
https://www.shainkyoiku.com/



今日はいろんな記念日ですが、ポッキー&プリッツの日でもありますね。
これから名古屋に行きます。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


正規受講料のたった1割で受講できる再受講制度・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。


【正規受講料のたった1割で受講できる再受講制度】

人気のマナー講師養成講座やメンタルヘルスアドバイザー認定講座など、日本サービスマナー協会の認定資格講座には正規受講料のたった1割の料金で何回でも受講できる再受講制度があります。
https://www.japan-service.org/qualification/re/



再受講料は次の通りです。
マナー講師養成講座part19,800円
マナー講師養成講座part24,800円
プロフェッショナルマナー講師養成講座11,800円
コーチ養成講座10,800円（個別セッションは含みません）
メンタルヘルスアドバイザー認定講座4,800円
アサーティブコミュニケーター認定講座4,800円
ファシリテーター認定講座4,800円
オンライン講師認定講座4,800円

再受講は初回と異なった会場でも受講可能です。（初回は大阪で受講、再受講は東京で受講等）
完璧にマスターするまで何回でも受講できるので、これから受講を検討される方にも安心できるシステムになっています。

なお、テキストは初回受講していただいた際のものを持参いただくことになり、なくされた場合は1冊1500円で購入していただきます。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/



再受講には条件もありますのでこちらをご覧ください。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

知って得する四字熟語・呉越同舟－日本サービスマナー協会YouTube動画

今日の奈良は雨が降ったり止んだりで、陽が沈むとかなり寒くなってきました。



日本サービスマナー協会Youtube動画「知って得する四字熟語・呉越同舟－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘」

四字熟語には故事成語に基づいたものが多いですね。

このような四字熟語を説明していく中で、今回は呉越同舟について話しています。

NPO法人日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
詳しくはこちらをご覧ください。

また、インターネット受検の四字熟語検定も実施しています。

四字熟語検定


オンライン面接対策講座・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。


オンライン面接ならではの準備やマナーを学ぶ
【オンライン面接対策講座】

自宅にいながら採用選考が受けられるオンライン面接が増えています。

「対面とは違う準備やマナーはあるの？」「オンラインのコミュニケーションは不慣れで心配」など、不安を抱えたままでは十分に自分をアピールできません。

本講座はZOOMを使い、オンライン面接ならではの準備やマナーを学び、好印象を与えるポイントを実践的に身につけます。

また、模擬面接と個別アドバイスにより、強化ポイントを明確にします。
志望理由、自己PR、その他よくある質問や答えにくい質問を重点的に練習し、自信を持ってオンライン面接に臨めるよう準備しましょう。
（実践型の研修です。カメラはON、マイクも使用できる状態でご参加ください）

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・zoomによるオンライン講座を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


日経新聞・マナーのツボにコラムが経済されました

今日の奈良は曇っていましたが寒くはありませんでした。

日経新聞・マナーのツボにコラムが経済されました

先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された私のコラムです。
別れの言葉のさようならを例にとって、言葉の変遷について少し書いています。

皆さんの参考になれば嬉しいです。

NPO法人日本サービスマナー協会（東京・名古屋・大阪・福岡）ではリアルとオンラインで様々な公開講座や認定講座を開催すると共に企業や団体等の研修も実施しています。

公開講座受講者レビュー・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良はうっすら晴れています。


【公開講座受講者レビュー】

日本サービスマナー協会ではビジネスマナー研修や電話応対研修、オンライン印象力強化研修、ハラスメント防止研修など様々な公開講座をリアルとオンラインのどちらも開講しています。

講座受講者からの最近のレビューを紹介していますのでぜひご覧になってください。

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。


接客サービスマナー検定の公開試験が終わりました・日本サービスマナー協会

接客サービスマナー検定の公開試験が終わりました
本日、第54回接客サービスマナー検定を実施し、無事終了しました。全国14会場に加えてオンラインでも多くの方に受検頂きました。
ご受検いただいた皆様、ありがとうございました。


・接客業をされている方（ホテル・航空・介護・医療・販売等）
・接客業を目指す学生（高校生・専門学生・大学生）
の受検が多いですが、最近では母娘や夫婦で受けていただくケースも増えています。

コロナをきっかけにお家時間を有意義に利用いただいている前向きな方が多くいらっしゃいます。

コロナ禍においてマナーの在り方は少しずつ変化している部分もありますが、根本は変わりません。
どんな時も「相手に思いやりを持って接する」「相手の立場になって行動する」ことが大切です。

マナーは決して難しいことではありませんし、マナーを習得すると一生の財産になります。

先ずは一歩を踏み出しませんか？

次回の検定は第55回　2022年2月13日（日）実施予定です。
明日11/8より申込み開始です。
皆さまのお申込みをお待ちしております。

マナー通信メルマガ・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



マナー通信メルマガ


日本サービスマナー協会ではマナーに関するメルマガを無料で配信しています。

https://www.japan-service.org/tsushin/


内容はビジネスマナーから冠婚葬祭・テーブルマナーなど様々なマナーに関するものとなっています。


基本的に週に1回の配信ですが、時々お得な内容も臨時で配信しています。

メールマガジンの配信登録はこちらからお願いします。

https://www.japan-service.org/tsushin

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


マナー通信メルマガ

オンライン企業研修・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の東京は晴れています。


【オンライン企業研修】
日本サービスマナー協会ではZOOMを活用したオンライン研修を実施しています。


大型研修では、テクニカル担当（オペレーター）、アシスタント講師も置き、組織で研修を提供します。


各種ワークや発表、講師によるブレイクアウトルームでのきめ細やかなワーク指導などで、身につく研修を実施しています。

新入社員研修やスキルアップ研修など、
詳しくは、NPO法人日本サービスマナー協会まで。

素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

ファシリテーター認定講座】 ※リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


【ファシリテーター認定講座】
※リアルとオンラインのどちらも開催

ファシリテーター（facilitator）とは、促進者という意味があります。

ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。
最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。

企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。
マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。

NPO法人日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。

【ファシリテーター認定講座】
https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

今日は東京に行きます。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。





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