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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

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傾聴スキル研修 ※リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は雨が降っていて寒いです。



■傾聴スキル研修

※リアルとオンラインのどちらも開催


「傾聴」は、コミュニケーションを円滑にするために今もっとも注目を集めているスキルです。

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/



人間関係をより円滑にするために、傾聴の基本を学び、「相手の話を聴く力」を身につけましょう。


傾聴とはただ「聞く」だけではなく、『相手の話に関心を持って心を傾けて聴く』ことです。


傾聴は、カウンセリングの技法として元々は提唱されたものですが、日常やビジネスの場においても、コミュニケーションの手法として活用することで、より良い人間関係や信頼関係の構築に役立つ、非常に重要な要素と考えられるようになりました。


傾聴スキルを身につけると、相手が伝えたいことの表面的な内容だけではなく、話の内側にある思いをくみ取り、相手を深く理解することができます。


一方、話し手は、熱心に聴いてもらうことで、自分を受け止めてもらえたと感じ、自己重要感が高まり、聴き手に対する安心感・信頼感を強めます。


日本サービスマナー協会の傾聴スキル研修では、話し手から信用され、良好な人間関係を築き、コミュニケーションを円滑にするために、傾聴に必要な技術を学びます。

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/



日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント

・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施

・NPO法人が運営

・北海道から沖縄まで全国での研修実績

・経験豊富な講師が多数在籍

・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営

・マナー関連の監修出版物が多数

・各種メディアでも多数紹介されている


日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催とともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/



今日は東京に行きます。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師



シティホテルの利用法・アマン東京－日本サービスマナー協会YouTube動画

今日の奈良は昨日ほどではなかったですが肌寒い一日でした。



日本サービスマナー協会youtube動画「シティホテルの利用法・アマン東京－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘」

年間100泊近くシティホテルに宿泊するホテルの達人でもある立場で、ホテルの中でも世界的に人気の高い、アマンリゾーツ初の都市型ホテルアマン東京について、ホテルの特徴や宿泊しての感想などを話しています。

NPO法人日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
また、ホテルの研修や覆面調査なども実施しています。
詳しくはこちらをご覧ください。

正しい敬語・美しい日本語・話し方講座 ※リアル開催とZOOMでオンライン開催

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



正しい敬語・美しい日本語・話し方講座
※リアル開催とZOOMでオンライン開催
https://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/

社会人には美しい日本語が必要不可欠です。美しい日本語を使うためには正しい敬語を理解することが必要です。
また声も自身の印象を左右する重要なポイントです。敬語をきちんと使う美しい日本語の正しい言葉遣いは相手に不快感を与えない為の最低限のマナーでもあります。

きちんとした言葉遣いができるかどうかだけで「仕事ができる人か」「気配りのできる人か」がわかります。敬語を状況に合わせて使いこなすことが出来れば「きちんとした大人」と一目を置かれることでしょう。 

この「美しい日本語・正しい敬語　話し方講座」では実践的に言葉遣いについて学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/


正しい敬語・美しい日本語話し方講座

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。





日本サービスマナー協会大阪本部の生駒講師がフィンランドでマナー講座を担当しました

日本サービスマナー協会大阪本部の生駒講師がフィンランドでマナー講座を担当しました

先日、日本サービスマナー協会大阪本部の生駒講師（プロフェッショナルマナー講師）がフィンランドのヘルシンキで行われたMETOS100周年記念イベントにてお箸の使い方と抹茶体験講座を担当しました。









参加いただいた皆様は日本のマナーに興味津々で、楽しみながらも真剣に取り組んでいらっしゃいました。

マナーは万国共通。
和食や寿司の人気が世界中で確立し、箸の正しい持ち方や和食のマナーに興味を持ってくださる方が増えてきています。

日本サービスマナー協会では今後もマナーを世界中に発信していけるようなグローバルな活動も続けていきたいと考えています。

接客サービスマナー検定明日締切

おはようございます。今朝の奈良は雨が上がって曇り空です。



【接客サービスマナー検定明日締切】

第58回接客サービスマナー検定のお申込みを受付中です。

試験日は2022年11月6日（日）で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場とどこからでも受けられるオンライン受験です。

ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。

社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。
周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

https://www.setsuken.net


日本サービスマナー協会


マナー講師


シティホテルの利用法・ザ・ペニンシュラ東京－日本サービスマナー協会YouTube動画

今日の奈良は曇っていましたが蒸し暑かったです。



日本サービスマナー協会youtube動画「シティホテルの利用法・ザ・ペニンシュラ東京－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘」

年間100泊近くシティホテルに宿泊するホテルの達人である立場で、東京を代表する外資系ホテルである日比谷のザ・ペニンシュラ東京について、ホテルの特徴や宿泊しての感想などを話しています。

NPO法人日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
また、ホテルの研修や覆面調査なども実施しています。
詳しくはこちらをご覧ください。

ZOOMによる各種オンライン研修・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【 ZOOMによる各種オンライン研修】
PCやスマホでどこでも場所を選ばず学べる簡単オンラインの本格社員研修

日本サービスマナー協会では、オンラインでの研修を実施しています。

新型コロナウィルスの影響でテレワークが続いている方、お子様が小さくて外出ができない方でも「ZOOM」というWEB会議システムを使ってリアルタイムで高いレベルの研修を自宅や会社で手軽に受講していただけます。

新しい生活様式になった今だからこそ、しっかり学ぶチャンスです。

ZOOMは無料で安心して使えるオンラインツールです。

【日本サービスマナー協会オンライン研修のメリット】
・どこでも研修を受けられるので、集まる必要なし！交通費や移動時間がかかりません
・テキストをお手元にお届け！
・リアルタイムで質疑応答できる！ 
・メール配信されるURLに接続するだけの簡単操作！
・経験豊富な講師が教えるレベルの高いセミナー内容！
・NPO法人が運営なので安心！

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

接客サービスマナー検定のお申込みは10月6日が締め切りです

【接客サービスマナー検定】



第58回接客サービスマナー検定のお申込みは10月6日が締め切りです。

試験日は2022年11月6日（日）で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場とどこからでも受けられるオンライン受験です。

ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。

社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。
周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。

マナー講師養成講座※リアルとオンラインの両方とも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【マナー講師養成講座】
※リアルとオンラインの両方とも開催
未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座



マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。
（東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームとオンラインで毎月開催）
https://www.japan-service.org/qualification/manner/



マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。

また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催します。
オンラインは自宅でも会社でも全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。


シティホテルの利用法・パークハイアット東京－日本サービスマナー協会YouTube動画

今日の奈良は昼間はかなり暑い一日でした。



日本サービスマナー協会youtube動画「シティホテルの利用法・パークハイアット東京－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘」

年間100泊近くシティホテルに宿泊する立場で、シティホテルの中でも評価の高い、西新宿のパークハイアット東京についてホテルの特徴や宿泊しての感想などを話しています。

NPO法人日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。

また、ホテルの研修や覆面調査なども実施しています。
詳しくはこちらをご覧ください。
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