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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

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夜間オンラインコース・日本サービスマナー協会

おはようございます。スポーツの日、今朝の奈良は曇っています。



【夜間オンラインコース】

忙しいスケジュールに合わせて自宅などから夜間にオンラインで受講できる

日本サービスマナー協会が新たに提供する夜間オンラインコースは、キャリアやスキルアップに効果的な7種類の認定講座を受講者のニーズに合わせてオンラインで提供します。

従来の1日6時間のコースは1日2時間に分割し、合計3日間で完結する形式なので、忙しい日常生活の中でも無理なく受講できます。

これにより、会社を休んだりすることなく仕事と学びを両立させたい方に最適です。

夜間オンラインコースの詳細はこちらです。

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。

マナー講師養成講座※リアルとオンラインの両方とも開催

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



【マナー講師養成講座】
※リアルとオンラインの両方とも開催
未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座



マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。
（東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームとオンラインで毎月開催）
https://www.japan-service.org/qualification/manner/



マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。

また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催します。
オンラインは自宅でも会社でも全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。


chatGPTとGooglejeminiの違い・日本サービスマナー協会ショート動画

chatGPTとGooglejeminiの違い

日本サービスマナー協会　沢野弘


chat gptとGoogleジェミニの違い




BGM「Ah! hold me tight」沢野のオリジナルで自作自演です。キーボードやドラム、ギターも一人で演奏し歌っています🎹🥁🎸🎤


日本サービスマナー協会


マナー講師


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マナー講師一覧・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



【マナー講師一覧】
日本サービスマナー協会には、客室乗務員、ホテルスタッフ、医療従事者、秘書、ＭＣなど様々な職種の経験者など多数のマナー講師が登録しています。

東京・名古屋・大阪・福岡など日本サービスマナー協会のセミナールームやオンラインでの講座・研修や企業に出向いての出張研修などで日々活躍しています。

マナー講師養成講座はこちらです。

今日から三連休の人も多いでしょうね。素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

接遇マナー研修・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の名古屋は曇っています。



【接遇マナー研修】

「接客」それは、目に見えない商品。だからこそ、サービスする側の感性次第でお客様の満足を最大限のものにできるのです。

お客様は利用する企業や病院などの施設には必ず期待をお持ちになります。

今、お客様の期待をキャッチすることはできていますか？ 

接遇サービスも接遇マナーも相手への思いやりから全てが始まります。 そして、その思いやりの原点は想像力。

相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を接遇応対で提供する。
この接遇マナー研修ではお客様の期待以上の満足を提供することでさらなる顧客獲得を目指します。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催とともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

接遇マナー研修該当分野
ホテル、レストランなどの接客サービス業・銀行・病院・介護施設・養護施設 ・その他医療、看護の現場　など

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


メンタルヘルスアドバイザー認定講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【メンタルヘルスアドバイザー認定講座】
※全国どこからでも受講できるオンライン開催とリアルのどちらも開催
https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/

従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施が義務付けられています。

これは医師又は保健師その他の厚生労働省令で定める者による労働者の心理的な負担の程度を把握するためのメンタルヘルスの検査（ストレスチェック）等の実施を求めるもので、従業員数50人未満の事業場については、当分の間努力義務となります。
また、ストレスチェックを受けた労働者に対し、企業内外の相談・情報提供体制の整備に努める事とされています。

これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。

メンタルヘルスアドバイザーの役割には次のようなものがあります。
　①個人のメンタルヘルスに関する問題解決
　②上司および人事担当者のメンタルヘルスに関する問題解決
　③職場復帰した社員の心のケア
　④職場復帰プログラムの作成やメンタルヘルス対策への助言
　⑤メンタルヘルスについての情報提供や現状に沿った研修の実施

日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を設置しています。 

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日は名古屋に行きます。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。





アサーティブコミュニケーター認定講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



■アサーティブコミュニケーター認定講座（6時間）
※リアル講座と全国どこからでも受講できるオンラインのどちらも開催

アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。

日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。

特にハラスメントにならない話し方などの対策にもなるので人気のある講座です。

日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、winwinの関係を築けるアサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/qualification/assertive/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。






ファシリテーター認定講座※リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の福岡は晴れています。



【ファシリテーター認定講座】
※リアルとオンラインのどちらも開催

ファシリテーター（facilitator）とは、促進者という意味があります。

ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。
最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。

企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。
マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。

NPO法人日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。

【ファシリテーター認定講座】
https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/



日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。





今日は中秋の名月ですね

今日10月6日は旧暦8月15日の十五夜で中秋の名月ですね。



今年は10月6日が中秋の名月、翌7日が満月と日付が1日ずれています。天文学的な意味での満月（望）は、地球から見て太陽と反対方向になった瞬間の月のことで、今年のように、中秋の名月と満月の日付がずれることは、しばしば起こります。

みなさんは「中秋」と「仲秋」の違いがわかりますか？

「仲秋」とは旧暦で秋を初秋（7月）、仲秋（8月）、晩秋（9月）に区分した時に旧暦8月全体の事を言うのです。

また、「中秋」とは「秋の中日」の事で旧暦8月15日のみを言います。

中秋の名月のお供えの定番は月見団子ですね。またちょうど芋の季節なので、その収穫を感謝しお供えすることから「芋名月」とも呼ばれる事があります。

中秋の名月は旧暦との関係で年によって異なります。
また、十五夜が満月と重なるのは次は2030年のようです。

今日も晴れたり曇ったりの地域が多いでしょうが綺麗な月が見られるといいですね。


金融機関向け専門紙「ニッキン」に加藤講師の記事が紹介されました

株式会社日本金融通信社が発行する金融機関向け専門紙「ニッキン」について、
13週に亘って日本サービスマナー協会がコラムを担当しています。

内容は主に『に2025年度入行された行員の方向け「基礎的なビジネスマナー」について』
として4名の講師に順に執筆してもらっています。

第11弾・12弾は加藤講師の記事「電話応対の基本」が掲載されましたので紹介します。





NPO法人日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
また、ドラマをはじめとしたテレビ番組や様々なメディアの監修も行っています。
詳しくはこちらをご覧ください。

#日本サービスマナー協会 #ニッキン #日本金融通信社　#加藤瑞貴　#マナー講師　#電話応対
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