日本サービスマナー協会ブログ -122ページ目

日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

今日の奈良は一日中雨が降っていました。

セキララ★ゼクシィで日本サービスマナー協会の江頭講師が監修した断り方の記事が掲載

セキララ★ゼクシィの【結婚式に行きたくないと思う理由って?断り方のマナーと注意点】について、日本サービスマナー協会東京本部の江頭講師が監修した記事が掲載されました。






招待されていたのに断らないといけないこともあると思いますが、相手方や周りの人を傷つけないようにするためには配慮が必要です。

このような内容について、答えています。

NPO法人日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
また、ドラマをはじめとしたテレビ番組や様々なメディアの監修も行っています。
詳しくはこちらをご覧ください。
おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。



■プロフェッショナルマナー講師養成講座(12時間)
※リアルとオンラインのどちらも開催

日本サービスマナー協会では、マナー講師養成講座修了レベルの方を対象にプロフェッショナルマナー講師養成講座を開催しています。

2日間でより魅力のあるマナー講師になるための話法・技能・プレゼンテーションテクニックなどを座学と実践を通して学んでいただきます。

プロフェッショナルマナー講師認定後は、日本サービスマナー協会の正式講師登録ができ、個人でのスクール開業支援やフリーランスの講師としての活動を協会がサポートします。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。


素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

おはようございます。今朝の東京は晴れています。



【マナー講師一覧】
日本サービスマナー協会には、客室乗務員、ホテルスタッフ、医療従事者、秘書、MCなど様々な職種の経験者など多数のマナー講師が登録しています。

東京・名古屋・大阪・福岡など日本サービスマナー協会のセミナールームやオンラインでの講座・研修や企業に出向いての出張研修などで日々活躍しています。

マナー講師養成講座はこちらです。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【オンライン企業研修】

日本サービスマナー協会ではZOOMを活用したオンライン研修を実施しています。


大型研修では、テクニカル担当(オペレーター)、アシスタント講師も置き、組織で研修を提供します。


各種ワークや発表、講師によるブレイクアウトルームでのきめ細やかなワーク指導などで、身につく研修を実施しています。


新入社員研修やスキルアップ研修など、

詳しくは、NPO法人日本サービスマナー協会まで。

https://www.japan-service.org/


今日は東京に行きます。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


彼岸の中日
今日の奈良は風が強く雨や雹が降ったりの荒れた寒い一日でした。

今日3月20日は春の彼岸の中日、春分の日ですね。

毎年書いていることですが、「春分・秋分」とは、太陽が春分点・秋分点に達した日のことをいい、太陽が天の赤道上にあってほぼ真東から出てほぼ真西に沈みます。 

彼岸は雑節の一つで、春分の日、秋分の日を中日とし、前後各3日を合わせた各7日間の事で、この期間に行う仏事を彼岸会(ひがんえ)と呼びます。

彼岸入りの日には、仏壇や仏具を清め、お墓をきれいに掃除をする慣わしがあります。

春分の日の意味は「自然をたたえ、生物をいつくしむというのに対して、秋分の日は「祖先をうやまい、なくなった人々をしのぶ」という意味があります。



ちなみに「おはぎ」をお供えしたり食べたりしますが、これは秋の呼び方であって春は「ぼたもち」と言います。
同じものなのですが、春は牡丹の花、秋は萩の花に見立ててこのような呼び方になりました。

日本サービスマナー協会
沢野 弘
おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。



【接遇マナー研修】

「接客」それは、目に見えない商品。だからこそ、サービスする側の感性次第でお客様の満足を最大限のものにできるのです。

お客様は利用する企業や病院などの施設には必ず期待をお持ちになります。

今、お客様の期待をキャッチすることはできていますか? 

接遇サービスも接遇マナーも相手への思いやりから全てが始まります。 そして、その思いやりの原点は想像力。

相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を接遇応対で提供する。
この接遇マナー研修ではお客様の期待以上の満足を提供することでさらなる顧客獲得を目指します。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催とともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

接遇マナー研修該当分野
ホテル、レストランなどの接客サービス業・銀行・病院・介護施設・養護施設 ・その他医療、看護の現場 など

今日は春分の日で休みの人も多いでしょうね。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



【ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座】

※リアルとオンラインのどちらも開催


日本サービスマナー協会の研修で一番人気があるのはビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座です。

https://www.japan-service.org/seminars/business/set/#a


この二つの研修をセットで受講すれば内容も充実しており、料金もお得です。


社員やスタッフの方が取引先やお客様にしっかり対応できるようになっていただきたいと思います。


日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座


オンライン講座

◇◆ 『春爛漫・新年度キャリアアップフェア』開催中!!
◆  全ての講座・研修が20%オフ!!全てのオンライン講座も対象です



3月18日(月)~4月14日(日)にお申し込みの方を対象に、全ての講座が20%OFFとなる
『春爛漫・新年度キャリアアップフェア』を本日より実施しています。

例えば、
■資格取得を目指す講座
・マナー講師養成講座 パート1(ビジネスマナー)98,000円→78,400円
・マナー講師養成講座 パート2(一般マナー)48,000円→38,400円
※パート1、パート2を受講し、認定試験(受験料10,000円※割引なし)に合格すると、マナー講師認定資格を取得できます。

認定資格講座をまとめての受講をお考えの方にお得なダイヤモンドパックはさらにお得です。
●マナー講師養成講座part1
●マナー講師養成講座part2
●コーチ養成講座
●メンタルヘルスアドバイザー認定講座
●アサーティブコミュニケーター認定講座
●ファシリテーター認定講座
●プロフェッショナルマナー講師養成講座
の合計受講料516,000円がセットで430,000円となり大幅な割引となっている上に今回はさらに2割引の344,000円となります。

■新入社員や中途入社社員向け
・総合社員研修プログラム(2日間)72000円→57600円
・ビジネスマナー研修(3時間)22000円→17600円
など、お得にスキルアップできるチャンスです。

受講料の納入はお振込みのみで、お申し込みから3営業日以内までとなります。
(カード決済不可)

キャンペーンには注意事項がありますのでご確認の上お申込みください。
・認定校による接客サービスマナー検定取得講座は対象外です。
・プライベートレッスンと再受講も対象外です。
・ご受講料の納入は、銀行振込のみとなっております。
・他の割引(早期申込特典)との併用はできません。
・お申し込み済みのものをキャンセルしての再申し込みはできません。
・お申し込み時、お問合せ等の欄に「フェア特典を利用」と入力した方のみが対象です。
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



■アサーティブコミュニケーター認定講座(6時間)
※リアル講座と全国どこからでも受講できるオンラインのどちらも開催

アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。

日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。

特にハラスメントにならない話し方などの対策にもなるので人気のある講座です。

日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、winwinの関係を築けるアサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/qualification/assertive/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。