インテリア知識やセンスより選ばれるために大切なこと

空間デザイン・コーディネーターの

大高美紀です。

フリーランス13年、

インテリア業界21年目。

好きなインテリアや空間づくりを

仕事にして独立した経験をもとに、
未経験からインテリアを仕事にしたい女性を応援！

インテリアを通じて、

女性が自分らしく輝けるお手伝いをしています。

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先日、私が主宰する養成講座で
勉強会を開催しました。

副業やフリーランスとして
活動していく上で大切なことやコツを
受講生さんが定期的に学べるようにしています。

今日はその内容を少し
シェアしたいと思います＾＾

インテリアコーディネーターって

「インテリアの知識」
「センス」
「3Dパース」
「提案力」

があれば仕事になると思ってませんか？

もちろん、それらも大事！

でも、実際に仕事として続けていく上で、
もっと大切なことがあります。

それは、
ビジネスマナーやコミュニケーションスキルです。

インテリアの仕事は、
素敵なプランを考えるだけではありません。

お客様とのやり取り、ヒアリング、商品選定、サンプル確認、見積り、納期確認、発注、納品、アフターフォローなど。

実は、連絡や確認がとても多い仕事なんです。

だからこそ、
「この人なら安心して任せられる」
と思ってもらえるやり取りが、
とても大切になります。

たとえば、報連相。

報告・連絡・相談は、
会社員だけに必要なものではありません。

フリーランスとして活動する場合も、
お客様や業者さん、取引先とのやり取りの中で
必ず必要になります。

ただ、ここで大事なのは、
“とりあえず連絡すればいい”
ではないということ。

・相手が状況を把握しやすいように伝える。

・何を確認してほしいのかを明確にする。

・判断しやすいように、要点を整理して伝える。

これができると、
仕事はとてもスムーズに進みます。

逆に、

・質問が曖昧
・確認不足のまま進める
・相手が判断しにくい文章になっている

こういった小さな不安の積み重ねが、
「この人に任せて大丈夫かな？」
につながってしまうこともあります。

これは、
決して完璧な対応をしなきゃいけない
ということではありません。

大切なのは、

相手の立場に立って、
安心してもらえるやり取りを
丁寧に積み重ねていくこと。

ビジネスマナーって、
堅苦しいルールではなく、
「相手への思いやり」なんですよね。

実は私自身も、
インテリア業界に入ったばかりの頃は、
ビジネスマナーやコミュニケーションが
全然できていませんでした。

だから、最初は仕事がスムーズにいかなくて
歯がゆくて悔しい思いをしたこともあります。

でも、自分ができていないことに気づいたからこそ、
少しずつ意識して変えていくことができました。

インテリアの知識やセンスも、もちろん大切。

でも、それを仕事として届けていくためには、
「信頼されるやり取り」が欠かせません。

・期限を守る。
・報連相をする。
・自分で確認してから質問する。
・相手にわかりやすく伝える。
・最後まで責任を持つ。

こうした一つ一つの積み重ねが、
お客様からの信頼や、
次のお仕事につながっていきます。

インテリアの仕事は、
センスだけで選ばれる仕事ではありません。

「この人にお願いしたい」
「この人なら安心して任せられる」

そう思ってもらえる人が、長く選ばれていくんです。