記憶の良さは大人のマナー
相手の事を覚えておくのって、人付き合いのコツ。
ビジネスシーンでは、商売繁盛のコツでしょう。
先日、といっても３か月ほど前のこと、
沖縄行の飛行機のなかでお話しをしたJALの客室乗務員さんが
OFFの日に事務所に来てくださいました。
今月、機内で販売されているメルヴィータのセットをお持ち下さったのですが、
その時の一言に大変驚きました。
「以前、機内でお話しをした時、
アルガンオイル配合のハンドクリームをお使いでしたので、
お好きなのかなあ、と思いました。このアルガンも美月さんのポーチの仲間入りさせてください」
何がすごいって、
・機内で、座席のテーブルに置いたハンドクリームの配合まで見ていたこと！
・覚えていてくれたことが単純に嬉しい
・お話ししながら名前を呼ぶ
どお？感動しませんか！？
２度目に入ったお店で、
名前や前回交わした会話の後日談、みたいなのが出てくると
単純に感動します。
人への関心や、人への熱さ、がないと、その人にまつわるエピソードやお名前など
ぜったいに覚えられない。ふつうは、時間と共にその記憶も薄れていくものです。
存在ごと覚えてくれるのは、この上ない「おもてなし」に通じることだと思うのです。
存在を認めてもらえていることは、人間の究極の喜びだとよく言われます。
そういう喜びを人に与えることが出来る人は、
それはそれは大人のマナーを身につけた人だと思うのです。
学生時代に駆使した暗記や記憶力といったことは
クイズ番組を見た時ぐらいしか役に立たなくなってきた。
社会の中で仕事に役立つのは、人の「存在」に対する記憶力を磨くことかと。
それが出来る人は、そなわち大人のマナーを身につけた人と言えるでしょう。
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