マナー ～ひけらかすことなかれ！？～
ビジネスマナーに関する記事を書きはじめて
かれこれ8年になります。
最初は、それを仕事にしようとはじめたことではなく、
自分自身の興味や関心から様々学び、調べ始めました。
なぜかというと、大学を卒業してから客室乗務員として働き始め、接遇マナーの心得はあったものの、オフィスにおけるビジネスマナーの知識は皆無に近い状態だったからです。
これ、いろんな方にお話しをすると、とても驚かれることです。
今でも、まだまだ知らないことや新しいことが出てきます。
ガジェットのマナーなんて、新しいものがでてくればそれにあわせてup to date で情報を整理しておかなくてはなりません。
人生日々これ勉強なり。
新しいことに出会うと、エピソードと共にノートにメモするなどしています。
注意して下さる方がいて下されば嬉しいのですが、
立場や年齢などから、もはや正面きってコメントを下さる方はいらっしゃらないかもしれません。
マナーは諸刃の剣です。
知っていると恥をかかなくて済む、というレベルから、
自分自身を向上させてくれるレベル、
さらには、自分の格を上げるレベルまであります。
しかし、そういったマナーの知識は、
なぜかいつもつまらないマニュアルと化してしまいます。
そして、時として相手を威圧してしまったり、傷つけたり、
恥をかかせてしまうことにもつながります。
気を付けなくてはなりません。
知っていても、それをひけらかしたり、それを相手に強要しない、
それがマナーの掟なのでありましょう。
閑話休題
先日のこと。
打ち合わせに同席をお願いした女性がいるのですが、
テロっとした生地の、胸元が大きく開いたワンピ姿。スカートの裾からは、ホツれた糸が出ていて、折返した生地がのびています。
そして、爪の手入れを全くしてなさそうな手元、
おまけにどこかでお参りでもしてきたのですか？と聞いてしまいたくなるような
out of fashion を感じるパワーストーンブレスの重ねづけ、
そして、そして、極めつけは、足元。
素足にサンダル履き！！
おまけに貧乏ゆすりまで。
（眩暈でクラクラしてしまいました。。。）
フォーマルとは対極にあるガッシリしたタイプのカジュアルサンダルもどうなんだろうか、
と思いながらも、つま先に目を転じれば、指の第一関節までしっかり見え、
きれいにペデキュアが塗られているならまだしも、
足の爪の中にいろいろなものが入り込んでそうな （お食事中の方、申し訳ございません）
お手入れを完全に怠っている爪。
まあ、細かいことは好としたいのですが、
それでも気になります。
9月でまだまだ暑い日もあるとはいえ、暦の上ではすっかり秋、
二十四節気では「寒露」。
（もしかすると「霜降」かも。まだ早いかな。）
それで、サンダル履き。
貧血で倒れそうでした。
いえ、正直に言うと、クライアントの前で貧血で倒れてしまいたいほどでした。
案の定、後からのメールで、
「あの女性は何を担当されている方ですか？マナー講師にしては少し違うな、と思いまして」とのこと。
（まったくもって仰せの通り。自然なリアクションです。）
その人以外は、皆、カジュアルながらジャケットに皮靴。
女性はヒールのパンプスでした。
よく、ＴＰＯをわきまえなさいと、いわれますが、
「誰が何のために集まるのか」を考えてみること。
頭の片隅にある、ビジネスマナー本の「身嗜み」頁を引っ張り出してきてほしい。
最低この３つ。
それは、
①ジャケットを羽織り、
➁肌色のストッキングを履く
③シンプルなヒール付パンプス
何も難しくはないはず。
マロノブラニクやルブタン、アレキサンドラニールとかじゃなく、
シンプルな形でヒールの高さも、価格も自分のお財布のキャパに合わせて選べるわけだから。
企業や団体さまから、出講や出稿のご依頼が多く絶えないのも頷けます。
同じ職場の中で、知っている人が知らない（できていない）人にコメントするのは角が立つから、
外部の講師を呼ぶのは、それを知らないからではなく、循環させる起爆剤にしたいという思いなのです。
自分の仕事の社会的な使命を知った日でした。
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