美月あきこ『ご質問にお答えします！』

5月30日に書いた　記事　「お仕事リピートのノウハウ」

について　ご質問がありましたので

記事の中でご説明します。

【次のリピートをいただくための秘策は電算室　(呼び方は様々だと思う・・・）　などに協力を依頼し、店番別に売り上げデーターをとる。←コレだけ

そのデータを元にチャートやフィードバックに含めていくだけ。】

と書きました。

こちらの　意味は

つまり　販売会社様の場合、研修の日時の前後2週間の売り上げデータを取ります。

これは研修を行ったことで何がどのようにかわったのか・・・ということを　仮説検証していくためです。

その他、接客コンサルの場合には　ミステリーコールや訪問をして

どこの店の　そのスタッフが　どんな　対応をしていたのか

などを　個別分析していき　新たな　研修プログラムを組んで　ご提案していきます。

担当者も　たまたま　教育担当に配属された人で

毎年、どこにオーダーするか迷いながら探しているので

こちらから　データを取りながら　新規のご提案をしながらも　コンサルをして

その人の仕事の一部をこちらが全～部やってあげて　次のオーダーもリピート的にいただくということです。

◆今では　一度　オーダーしていただいた　企業様からは　リピートしていただけるようになりましたが

はじめた当初は　実績が無い、信用がない、・・・で信頼感がないので

こちらから　信用・信頼を作るために

他社がやっていない　手間隙のかかることを　タダででも　やって　受注してきました。

小さくて　無名の　会社は　信頼を得るために　こちらから提供する必要があるからです。

努力と方向性さえ間違えなければ　きっと　上手くいきますので

試してみて下さい。　他にもいろいろありますが　この辺りで。

研修講師になりたい方は　講師養成講座でも　詳しく解説しています。

どうぞ受講下さいね。

■講師養成講座　　　　

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　どうぞよろしくお願いいたします。

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