客からの問い合わせで…。
品質が同じで価格が少しだけ低いものとかがあれば、そりゃ低いものに飛びつく心理は私もあるけど…。結構、ムカついた事。
結果は「何で、こっちに来店して契約していた内容で、職場の近くにある支店に問い合わせしてるのよっ。接客している人を追跡するのに混乱するじゃない(*｀Д´)ノ！！！」と思う事があった。よくあることだけど…。
話が分からない人間が出れば、問い合わせから、大クレームに発展していくし、客側の心理は感情的になるし、肝心な情報は聞くことができないまま鵜呑みな状況になって折り返しになるし…。
消費者側の勝手とは言え…、たまに疑問に思う事もよくある。