昨夜、大阪から戻り、速攻で現場確認に行きました。
先日、朝まで寝れないでボヤいたブログの現場。
大きなクレームではないですが、クライアントとの付き合いも長いし、ほんと大変お世話になっていますので、現場確認後に店舗に伺い改めて謝罪をしてきました。
やはり、言われたのは、平良さんが現場を仕切っていた時と違うけど、でも、スタッフを育てたいというのも伝わるし、実際、その日も朝まで現場で頑張っている姿も見ているしと良いお言葉を頂きました。
別のクライアントも飲みに来ていたので、担当しているスタッフを呼んで、一緒に飲みながら話して、今週末の引渡に向けて絶対に間に合わそうって話して、病み上がりだけど酒がすすみました。
お陰様で二日酔いと体調不良で頭痛が治らないのでクライアントとのゴルフも役員のゴルフ番長に託して、私はジムで汗を流していますなう（笑）
モノヅクリには、色々なトラブルがつきものです。
そのトラブルに直面して、初めてスタッフも育ちます。
クライアントには、大変申し訳ありませんが、クライアントとのトラブルでスタッフも育ちますし、その分、改めてモノヅクリに対して気合が入り、結果、良い仕事を終えてクライアントにも最終的にお褒めの言葉を頂きます。
会社が大きくなると私も現場確認する時間に限界があります。
だからこそ、スタッフ一人一人が社長の代理人としての自覚を持ち、頑張っていかないといけません。
他のスタッフは知らないはずですが、現場で頑張っている工事部のスタッフも土日祝祭日返上で現場で戦っています。
特に店舗現場を任されているスタッフの東風は、昼夜問わず現場で日々奮闘していて、今回も朝まで現場で仕事してますし、別に個人的に可愛がっている訳でもなく、クライアントの皆さんに彼の頑張りが伝わり、皆に可愛がってもらえるから飲みに連れて行っているんです。
クライアントとの付き合いも出来るので自分が不在でもクライアントに呼ばれてゴルフや飲みに誘われり訳で立派な営業マンでもあります。
福岡スタッフのクーニーだって同様にクライアントの皆さんに可愛がってもらえるから安心して福岡を任せれます。
縁の下の力持ちになれるスタッフが増えれば増えるほど会社は良い方向に向かいます。
他のスタッフも彼等を見習い、仕事だけじゃなく遊びでもクライアントに可愛がってもらえるくらい頑張ってくださいね。
※ランニングマシーンしながらiPhoneでブログ書いてたら気持ち悪くなってきたのでココまでにします（笑）
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