ありがちな言葉を自分の言葉で置き換える

こんばんは


今日も二つのレッスンをしてまいりました

ハワイのお土産ありがとうございます！懐かしい（≧∇≦）


また

水戸の銘菓、酸っぱそう！
ありがとうございます！


どちらも夜中にコッソリ頂きます


お二方とも、JALとJALスカイの面接レッスンでした。
やはり、一回目より二回目、二回目より三回目とグングンと上達されるのが解ります
面接で、覚えた事をただ話すのは簡単に出来ますが、サービス業に就きたいのであれば、しかもトップクラスの会社に就きたいのであれば、そこはある意味表現者として、自分の言葉で話す練習をしましょう


例えば…
「チームワークに大切なものは協調性だと思います。」
一見、なーるほどと思いがちですが、じゃあ、あなたの協調性とは具体的にどんなものなんですか？
言葉を置き換えて自分の言い方で表現してみましょう


お客様には常に専門用語は避け、自分の言葉で解りやすく噛み砕いてご説明します。
老若男女、お子ちゃまや障害をお持ちの方、外国人の方、ありとあらゆるお客様の対応をしますから、そこは踏まえておきたいところですね


JAL、ANAの直前対策レッスン承っています。
早目にご連絡下さいね



L&Rアカデミー
http://lr-academy.sakura.ne.jp/


太田真美子