今日は経営サロンマネジメントのお勉強
っといっても経済ではなくて、コーチングについて
コップ理論、YES,BUT法…何気にやってたりもすることも、理論できくと納得度増します!!
アイモデル同士で対お客さんとして実際にやってみたら、思わぬ発見もあったり
コップ理論っていうのは、簡単にいうと人間の脳をコップに比喩
例えば、いっぱいいっぱいの人いるよね～そういう人に話を聴いてもらおうとすると？
キャパシティがいっぱいの時は、水注ぐと溢れちゃうよね…って事は聴いてはもらえない(笑)
じゃあ、キャパをあけるにはどうする？
例えば
・他の入れ物に移す
・水を捨てる
・飲む
・蒸発させるetc
って色々あるよね～
で、一番効果的なのは、いっぱいいっぱいの人には、話をさせてあげる(＝飲む)ことらしい
話をさせて聴くことによって、相手は受け入れやすくなる!!
ただ人対人なので、平行線の人って出てくると思うんだけど、そういう時は１度仕切りなおし、時間をあける(蒸発、水を捨てる)って選択肢が得策
すごい、ザックリ書いたけど(笑)深い話も色々と聴きつつの今日もモリモリ盛り沢山でした
そして、特別講師の先生とアシスタント先生から貴重なお話が聴けたりと出会いに感謝
この
選んでホント良かったぁ