自分の役割や相手の役割を頑なに死守しないこと。
この考えを念頭に業務を遂行すると、結果、楽であるし、効率的だ。
一つの案件に、複数の部署が入り込んで進める場合、この部署の人はコレ、あの部署の人はアレと領域ごとにアサインは決まってくる。
だが、こなせない人たちも当然いるし、一方で、経験上、他部署の仕事もできてしまう人もいる。
今日のミーティングもその一つで、本来のファシリテーションは、営業サポートチームだったが、段取りが悪く、進め方もイマイチ、準備不足も否めない、
このままだと何も決まらない、、、となり始めていた。
だから、質問する体でそっと主導権をいただき、そのまま、あれこれ指示出しをした。
その後も、ファイルの格納先や備忘録作成などを一向にしてこないため、全て営業側でやってしまった。
はっきり言えば、しっかりしてほしいところである。
だからといって、無理矢理、やらせる場面でもない。案件が動いているため、指導をして成長を見守る時間はない。
この場合は、専門領域だけでも滞りなくやってもらいたいからこそ、他の小さな事は、出来る人が引き取ればいいという発想である。
案件が失敗して困るのは営業である。
だからこそ、コマンドとTO DOを明確に言い続け、然るべき部署の人たちを動かすのも営業である。
本来、然るべき部署が受動的なのも頼りないが、そこを指摘したところで解決はしない。
だったら、コマンドとTO DOの見える化、実際に行動させるまでを営業をやってしまえばいい。
最初は面倒と思うが、結果、業務が円滑かつ正確に進む。
