大変ありがたかったのですが
反省点・改善点が多くとても勉強に
なった反面、申し訳ない所も多々ありました
まず、ひまわりは一区画（５％？）
ぐらいしか咲いていなく
自然が相手とはいえ申し訳ない気持ちでいっぱいで・・・
代案ではないのでは無いのですが
何か代わりの提供ができないかな？
っとの事で急遽イベント時間を延長して
17日は夜に体育館を開放したり
18日は中庭の使用時間を延長したり
撮影サービスを導入したりしました
結果、混乱やスタッフの負荷も増えたのですが
少しでも喜んでもらえれば・・・っとことでした
スタッフ間での意思統一や
マニュアルなども不十分で
問題点が沢山出てきた
しかし問題点が出ているという
見える課題が出てきたことで
クリアしていけば安定した運営になれると思います
何が問題かわからないのが最悪なので・・・
また 今回こうした方がいい、こうするべきだ
という意見も多くあるのですが
目的としてみなさん写真を撮りに来ていると思っています、
その為のサービスは厚くしていこうと思っていますが、
それ以外に関しては手間はかけてもコストは極力かけない
のが自分の方針です
例えばエレベーター前に人を置いた方が・・・
みたいな話もあったのですが、確かにわかりづらく
不便なのですが必ずたどり着けます、だからと言ってそこに
スタッフを1人配置すると1日諸々で1万かかります
だったら自分はその1万円で貸出レフや三脚買います
貸出の小道具借ります、セット作ります
今回はシャッターリモコン書いました
そういう方針です、全てにおいて絶対的な正解も無いのですが
自分が船頭として明確な方針を出し、理解してもらい、
そのもとでみんなが動く事が運営として洗練されていくのかなと
参加者のために何が出来るのか？
何をしてあげれるのか？
を考えて今後も運営していくつもりです
その一例として撮影エリアの話や機材仕様の話
も出ていました、会場側は難色を示していたので
一切禁止にしてしまえばトラブルも少なく運営的には
安泰と思います
しかし、そこは参加者の立場になってニーズが
有るのであればギリギリまで粘って交渉して
使えるようにする、または出来るようにするのが
運営としての仕事なのかなと
何でもかんでも蓋すれば良いと思っていません
危うさや不確定要素も出てきますが、
何よりも参加者のニーズにできる限り応える事が
最上のサービスだと思っています
今回、主催として2人いるのですが
そこも少しだけですが意思統一が弱い場面もありました
やはり責任をもってサービスをするということで
そこも今後はしばらくしたら1本にしようと思っています
色々と追加情報がありますので
改めてHPを見て頂ければと思います
