Leave it with me.

先日の「情熱大陸」｡

私にとってはとても興味のある人物を取り上げた内容でした｡




『町田徹 ／ セレブを虜にするNOと言わない英5星ホテルの究極もてなし術』


ホテルステイが大好きな私｡

もちろんコンシェルジュはとっても興味があるお仕事です｡

以前グランドハイアットのコンシェルジュ阿部佳さんの著書を拝読したりTV番組を見たりしました｡

今回は男性｡

世界的に有名なイギリスのホテル「Savoy」で働くコンシェルジュです｡


絶対にNoと言わないその仕事ぶりには驚きです｡

常にゲストの期待を越えるものを提供する姿勢が素晴らしいです｡

人気のレストランの予約や､完売しているチケットなどなど…｡

手に入らない物は無いのでは…と思わせるほど｡

魔法のような見事な手段で予約をとります｡

もちろんそこに至るまでのコネクション作りがあってこそですけどね｡


高価で価値の高い予約ができる…確かにそうですが､大事なのは価格や希少価値ではない気がします｡

あるご夫婦が久々に娘さんとレストランでお食事をするので､サプライズをしたいとの希望を受け…｡

町田さんは面白いアイデアでサプライズを仕掛けます｡

このご家族には素晴らしい思い出になった事でしょう｡

コンシェルジュが提供するのは温かく質の高いサービス､そしてそれが宿泊者にとって素敵な「想い出」になっていくのです｡






町田さんの口癖は「Fantastic!!」でした｡

何だか彼の生き方そのもののような感じがしました｡

30分ですがとても楽しい番組でした。