木曜は仕事が半日だったので､午後は予定もなく自由な時間でした｡
会社を出る時は横殴りの風に雪まで降っている状況で､お出掛けはちょっと迷いました｡
でも､そのまま帰宅しても昼御飯の用意が無いので､とりあえず帰り道の「CoCo壱番屋」に
季節限定の“ｻｰﾓﾝﾌﾗｲｶﾚｰ+きのこ”をｵｰﾀﾞｰ
ほうれん草とｸﾘｰﾑの部分がまろやかで美味しかったです｡
のんびり食べていると､あるお客さんが入店してきました｡
仕事途中な感じで､TELでﾃｲｸｱｳﾄのｵｰﾀﾞｰをした品物を取りに来た事をﾚｼﾞで伝えてました｡
でも店員さんはｵｰﾀﾞｰを受けてないので､ん??､って感じで···｡
第3者の私が聞いていても､あぁ､店舗間違えてTELしちゃったんだなぁと予想がつきました｡
店員さん､どう対応するのかなぁ～と様子をうかがっちゃいました｡
こういうﾁｪｰﾝ店だと､ほとんどがﾊﾞｲﾄさんだろうし困っちゃうのかなと思いましたが､意外にてきぱきと対応を始めました｡
まず､お客さんに会社に連絡してもらい､会社の人(注文した人)にかけた番号を聞き､どこの店舗に注文したかを確認｡
その店舗までの道案内をしてそちらに行ってもらうようにするのかな···と眺めてたら､「こちらからその店舗にはｷｬﾝｾﾙしますので､うちの店で今から作ります｡少しお待ちください｡」との対応でした｡
型にはまったﾁｪｰﾝ店特有の対応を予想してましたが､臨機応変なｽﾀｯﾌさんにちょっと驚きました｡
そのお客さんの注文は5～6人分のｶﾚｰ｡
TELで注文しちゃった方の店舗ではその分のﾛｽが出てしまった事になりますよね｡
それでもお客さんへの対応を優先したｽﾀｯﾌさんの判断は勉強になりました
ﾀｲﾄﾙに書いた「お店の人」のお一人がこの店員さんです｡
CoCo壱番屋さん､お味もさることながら､接客もなかなかのものでした｡
そしてもう1人の「お店の人」はいつもお邪魔する喫茶店のﾏｽﾀｰです
ここのﾏｽﾀｰは､このﾌﾞﾛｸﾞをちょこちょこ覗いてくれる､貴重な読者さんです｡
なので､そこによったのにその事をﾌﾞﾛｸﾞに書かないと「何で美味しいｺｰﾋｰを飲んでﾏｽﾀｰと素敵な話をした」と書いてくれないのかと苦情をよこすので､今回はしっかり書こうと思います｡
腕のいいﾊﾞﾘｽﾀのいれた美味しいｺｰﾋｰをいただきながら話したのは「ｺｰﾋｰﾁｹｯﾄ」の話でした｡
今の若い方は､喫茶店という文化に馴染みがないと思うので､ｺｰﾋｰﾁｹｯﾄの存在も知らない方が多いかも···｡
ｽﾀﾊﾞを代表とするああいったｺｰﾋｰ屋さんではなく､泡立ったｺｰﾋｰに絵を描いてくれちゃうような「cafe」って感じの店でもなく､昔ながらの喫茶店にのみ存在する､その素晴らしいｼｽﾃﾑ「ｺｰﾋｰﾁｹｯﾄ」｡
私はｺｰﾋｰが大好きなので､ｺｰﾋｰﾁｹｯﾄを入れてる店が3軒あります｡
なので､どこの店のﾁｹｯﾄの残りが今何枚か､な～んて事はもう把握してません(笑)｡
今回はそのﾏｽﾀｰと話して､～ｺｰﾋｰﾁｹｯﾄの意味～について考えを改めさせられました｡
大体どこのお店も､ｺｰﾋｰの値段に差はあれど､11枚綴りのﾁｹｯﾄを10杯分の値段で買える(つまり1杯お得)ｼｽﾃﾑです｡
私としては､やっぱり一番の魅力はその1杯お得の部分だと思ってました｡
でもﾏｽﾀｰから言わせれば､「ｺｰﾋｰﾁｹｯﾄを入れるって事は､この店に通いますよっていうお客さんの意思であり､それは“常連客”としての証しでもあるんです｡」との事でした｡
う～ん､そんな深い意味があったのか···
私も一応“常連客”としてﾏｽﾀｰに認めていただけているのでしょうか(笑)?
そんな「証し」に恥じないような､素敵なお客様にならなきゃいけないなと思います｡
あとは､ﾏｽﾀｰと他のお客さんがお話で盛り上がっている時に､話を中断してお勘定をしてもらわなくてもｽﾏｰﾄにお店を出ることができるという利点もあるとおっしゃってました｡
そんな話をしてそろそろ帰ろうかと思っていたら､新しいお客さんが店に入って来ました｡
外の雪は降り続き､路面が凍って怖いと言いながら入って来たので､いつものように私を入り口のﾄﾞｱまで送りながらﾏｽﾀｰが「気を付けてくださいね｡」とおっしゃってくださいました｡
ごちそうさまと告げてﾄﾞｱを閉め､3歩歩いて､駐車場のｺﾝｸﾘｰﾄの凍結に足を滑らせ転びました(笑)｡
あの店のﾄﾞｱが､ガラスでは無い厚いﾄﾞｱでほんとによかった｡
ﾏｽﾀｰに見られてたら「だから気を付けてって言ったのに～
」って絶対言われますからね
こんなおっちょこちょいが常連客って､どんなもんでしょ(笑)?
Android携帯からの投稿
会社を出る時は横殴りの風に雪まで降っている状況で､お出掛けはちょっと迷いました｡
でも､そのまま帰宅しても昼御飯の用意が無いので､とりあえず帰り道の「CoCo壱番屋」に
季節限定の“ｻｰﾓﾝﾌﾗｲｶﾚｰ+きのこ”をｵｰﾀﾞｰ
ほうれん草とｸﾘｰﾑの部分がまろやかで美味しかったです｡
のんびり食べていると､あるお客さんが入店してきました｡
仕事途中な感じで､TELでﾃｲｸｱｳﾄのｵｰﾀﾞｰをした品物を取りに来た事をﾚｼﾞで伝えてました｡
でも店員さんはｵｰﾀﾞｰを受けてないので､ん??､って感じで···｡
第3者の私が聞いていても､あぁ､店舗間違えてTELしちゃったんだなぁと予想がつきました｡
店員さん､どう対応するのかなぁ～と様子をうかがっちゃいました｡
こういうﾁｪｰﾝ店だと､ほとんどがﾊﾞｲﾄさんだろうし困っちゃうのかなと思いましたが､意外にてきぱきと対応を始めました｡
まず､お客さんに会社に連絡してもらい､会社の人(注文した人)にかけた番号を聞き､どこの店舗に注文したかを確認｡
その店舗までの道案内をしてそちらに行ってもらうようにするのかな···と眺めてたら､「こちらからその店舗にはｷｬﾝｾﾙしますので､うちの店で今から作ります｡少しお待ちください｡」との対応でした｡
型にはまったﾁｪｰﾝ店特有の対応を予想してましたが､臨機応変なｽﾀｯﾌさんにちょっと驚きました｡
そのお客さんの注文は5～6人分のｶﾚｰ｡
TELで注文しちゃった方の店舗ではその分のﾛｽが出てしまった事になりますよね｡
それでもお客さんへの対応を優先したｽﾀｯﾌさんの判断は勉強になりました
ﾀｲﾄﾙに書いた「お店の人」のお一人がこの店員さんです｡
CoCo壱番屋さん､お味もさることながら､接客もなかなかのものでした｡
そしてもう1人の「お店の人」はいつもお邪魔する喫茶店のﾏｽﾀｰです
ここのﾏｽﾀｰは､このﾌﾞﾛｸﾞをちょこちょこ覗いてくれる､貴重な読者さんです｡
なので､そこによったのにその事をﾌﾞﾛｸﾞに書かないと「何で美味しいｺｰﾋｰを飲んでﾏｽﾀｰと素敵な話をした」と書いてくれないのかと苦情をよこすので､今回はしっかり書こうと思います｡
腕のいいﾊﾞﾘｽﾀのいれた美味しいｺｰﾋｰをいただきながら話したのは「ｺｰﾋｰﾁｹｯﾄ」の話でした｡
今の若い方は､喫茶店という文化に馴染みがないと思うので､ｺｰﾋｰﾁｹｯﾄの存在も知らない方が多いかも···｡
ｽﾀﾊﾞを代表とするああいったｺｰﾋｰ屋さんではなく､泡立ったｺｰﾋｰに絵を描いてくれちゃうような「cafe」って感じの店でもなく､昔ながらの喫茶店にのみ存在する､その素晴らしいｼｽﾃﾑ「ｺｰﾋｰﾁｹｯﾄ」｡
私はｺｰﾋｰが大好きなので､ｺｰﾋｰﾁｹｯﾄを入れてる店が3軒あります｡
なので､どこの店のﾁｹｯﾄの残りが今何枚か､な～んて事はもう把握してません(笑)｡
今回はそのﾏｽﾀｰと話して､～ｺｰﾋｰﾁｹｯﾄの意味～について考えを改めさせられました｡
大体どこのお店も､ｺｰﾋｰの値段に差はあれど､11枚綴りのﾁｹｯﾄを10杯分の値段で買える(つまり1杯お得)ｼｽﾃﾑです｡
私としては､やっぱり一番の魅力はその1杯お得の部分だと思ってました｡
でもﾏｽﾀｰから言わせれば､「ｺｰﾋｰﾁｹｯﾄを入れるって事は､この店に通いますよっていうお客さんの意思であり､それは“常連客”としての証しでもあるんです｡」との事でした｡
う～ん､そんな深い意味があったのか···
私も一応“常連客”としてﾏｽﾀｰに認めていただけているのでしょうか(笑)?
そんな「証し」に恥じないような､素敵なお客様にならなきゃいけないなと思います｡
あとは､ﾏｽﾀｰと他のお客さんがお話で盛り上がっている時に､話を中断してお勘定をしてもらわなくてもｽﾏｰﾄにお店を出ることができるという利点もあるとおっしゃってました｡
そんな話をしてそろそろ帰ろうかと思っていたら､新しいお客さんが店に入って来ました｡
外の雪は降り続き､路面が凍って怖いと言いながら入って来たので､いつものように私を入り口のﾄﾞｱまで送りながらﾏｽﾀｰが「気を付けてくださいね｡」とおっしゃってくださいました｡
ごちそうさまと告げてﾄﾞｱを閉め､3歩歩いて､駐車場のｺﾝｸﾘｰﾄの凍結に足を滑らせ転びました(笑)｡
あの店のﾄﾞｱが､ガラスでは無い厚いﾄﾞｱでほんとによかった｡
ﾏｽﾀｰに見られてたら「だから気を付けてって言ったのに～
」って絶対言われますからねこんなおっちょこちょいが常連客って､どんなもんでしょ(笑)?
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