会員さんのミスの責任はカウンセラーにもあり。
『こんなカウンセラーからは逃げて(5)』の続きです。
会員さんも大人ですから全責任がカウンセラーにあるとは言いません。
でも、お相手の相談所の会員さんに迷惑を掛けたのなら、せめてお詫びはするべきです。
とにかく連絡が遅い。
お見合いが成立すると、次は日時の調整に入ります
大抵の場合は成立してから一週間以内に日時と場所が決まります
早ければ1～2日で決まってしまいます
会員さんとしても予定は早めに立てたいと思いますので、あまり時間は掛けたくないところですよね
ですが、お見合いが成立したにもかかわらず3～4日相手カウンセラーから音沙汰が無かったりする場合があります
ちなみに、カウンセラー同士であれば相手がいつシステムにログインしたかを見る事ができます
お見合いが成立してからログインすらしていない場合は、ほぼバカンスですね
別に休みを取るなという事ではありません
ただ、別のカウンセラーに頼んでおくとか出先でシステムにログインできるようにするとか対策を取っていない事が問題です
自分の所の会員さんに迷惑を掛けるだけなら他の相談所の人間が口を挟むのもおかしな話しですが、お見合いはお相手があっての事です。
そこが見えていないのはカウンセラーとして問題ですよね
そして、システムにログインしていても連絡が来ない場合もあります
この場合は色々なケースが考えられますが、多いのは処理を忘れていたり相手会員さんと連絡がつかない場合です。
忘れていた場合は、催促すると大抵はすぐに返事が来ます。
が、後者の場合は痺れを切らしてこちらから電話をしたりすると
「会員と連絡がつかないんです。」
とだけ言われます。
だけど、こちらからすると
「知らんがな
」
」 って事になりますよね。
その状況を教えてくれていれば、こちらとしても自社の会員さんに事情を説明する事もできますが、ダンマリでいられると何も分からないので困ってしまいます
カウンセラーとしてどうこうと言うより、社会人として疑問です。
確かに連絡がつきにくい会員さんはいます。
でも、カウンセラーがズボラだとせっかくお見合いが決まったのに残念な気持ちになってしまいます
続きます
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