交通事故は誰にでも起こり得る緊急事態です。気が動転してしまうのは当然ですが、事故直後の対応が、その後の示談や保険、治療に大きく影響します。
ここでは、事故発生直後から警察到着、その後の流れまで、**「最善の対応」**として取るべき行動を、専門知識も交えながら詳しく解説します。
【アメブロ用】交通事故に遭った時の最善対応：知っておきたい「９つのステップ」
ステップ１：負傷者の救護と安全確保（最優先事項）
事故直後に最も優先すべきは、人命の安全です。
1. 負傷者の確認と救急車の手配
自分自身も含め、負傷者がいる場合は、すぐに**119番（救急車）**に連絡します。外傷がなくても、気分が悪い、めまいがするなどがあれば、ためらわずに救急車を呼びましょう。
2. 二次災害の防止
負傷者の救護が終わったら、ハザードランプをつけ、発炎筒や三角表示板を使って後続車に事故を知らせます。安全が確保でき次第、車や障害物を路肩などの安全な場所に移動させます。
ステップ２：警察への連絡と現場の記録（必須対応）
事故の大小に関わらず、**必ず110番（警察）**に通報してください。警察の介入がないと、交通事故を証明する「交通事故証明書」が発行されず、保険金請求ができなくなる場合があります。
3. 警察への通報（人身・物損問わず）
警察には、「いつ」「どこで」「誰と」「何があったか」を簡潔に伝えます。
4. 現場の証拠保全と記録（最重要）
後のトラブルを防ぐため、以下の情報を写真やメモで徹底的に記録します。
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車両全体の損傷状態： 事故直後の位置関係が分かるように、広範囲から何枚も撮影します。
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相手のナンバープレート、車種、色、運転者の顔。
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現場の状況： 信号の色、ブレーキ痕、標識、周囲の建物など、事故状況を証明できるもの。
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目撃者がいれば、氏名と連絡先を聞いておく（後で証言が必要になる場合があるため）。
ステップ３：相手方との情報交換（冷静に正確に）
感情的にならず、以下の情報を正確に交換します。
5. 相手の情報の確認
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氏名、住所、電話番号。
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車の登録ナンバー。
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保険会社名と連絡先、証券番号（車の保険と自賠責保険の両方）。
⚠️**【注意点】** 現場で「私がすべて悪いです」「示談にします」などと**安易に約束することは絶対に避けてください。**示談交渉は必ず保険会社を通して行います。
ステップ４：保険会社への連絡（迅速に対応）
現場での対応が一段落したら、速やかに自分の加入している保険会社に連絡します。
6. 加入している保険会社への事故報告
事故状況や相手の情報を伝えます。以降、原則として相手方とのやり取りはすべて保険会社に一任します。保険会社は事故対応の専門家です。
ステップ５：体のケアと医療機関の受診（絶対に行ってください）
これが最も見落とされがちですが、後の補償に直結する重要なステップです。
7. 医療機関の受診
自覚症状がなくても、必ず病院を受診してください。事故直後は興奮状態で痛みに気づきにくいことが多く、数日〜数週間経ってからむち打ちなどの症状が出ることは珍しくありません。
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【鉄則】 警察への届け出も、必ず**「人身事故」**として届け出るようにしましょう。物損事故のままだと、治療費や慰謝料の請求が困難になる場合があります。
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病院では、**「いつ、どこで、何をしていて事故にあったか」**を詳細に伝え、診断書を書いてもらいましょう。
ステップ６：その後の手続き（専門家への相談も視野に）
8. 医師の指示に従った治療の継続
治療を途中でやめると、後の示談交渉で「完治した」とみなされ、補償が打ち切られる可能性があります。医師の指示に従い、最後まで治療を継続しましょう。
9. 弁護士への相談検討
保険会社とのやり取りで不安がある、提示された示談金額に納得がいかない、過失割合で争いがあるなどの場合は、弁護士への相談を検討しましょう。自身の保険に**「弁護士費用特約」**が付帯していれば、自己負担なく弁護士に依頼できる場合が多いです。
交通事故に遭ったとき、この9つのステップを頭に入れておくだけで、その後の手続きや補償が大きく変わってきます。まずは冷静になり、人命救助と警察への通報を最優先に行動してください。