毎日ブログ47日目
こんにちは
あなたの言葉にできない真のニーズを引き出し
プロの技術で具現化！
リフォームの力で毎日の幸せを提供する
「幸せリフォームプロデューサー」
米山直輝です
最近本当に雨ばかりですね～
急に気温も下がったりで
体調管理に気を付けたいですね。
こんな時は
機械の調子も悪くなりやすい
ときです。
もし、トイレの調子が悪いや
給湯機がうまく作動しない
となった時は
すぐに直したいですよね
このような時
給湯機など本体や
説明書に書いてある
メンテナンスサービスに電話するか？
それとも
交換したリフォーム会社に電話するか？
悩まれる方がいらっしゃいます。
当社では
うちで対応する内容か
メーカーに依頼が必要かを判断するので
まずは当社にお電話くださいと
お伝えしています。
両社とも対応範囲が異なる
からです。
メーカーは商品の不具合を治せる
施工会社は住宅部の不具合を治せます。
電気製品の基盤を交換や
製品その物の不具合は
メーカーに対応してもらうのですが
年数が経っていると
保障期間も過ぎているので
メーカーをいきなり呼ぶと
出張費がかかってしまうので
まずはお電話いただき
現地にお伺いして判断します。
特に
トイレの水漏れや
給湯器がエラーになるときなど
機器の不具合と配管などの設備の
不具合両方の可能性があるので
要注意です。
メーカーもメンテナンス対応に
差があるので
しっかりしたメーカーの
商品を採用するのも
重要ポイントです。
実際に故障して
電話すると次の日には
修理完了してくれるので
いつもお勧めしているメーカーは
かなり信頼できます。
結論としては
不具合がでたら
すぐに施工店に連絡
緊急時で施工店が連絡付かない場合
直接メーカーに連絡の
順番が良いと思います。
とにかく連絡が遅いと
復旧も遅れてしまうので
まずは
「ちょっと気になる所がある」という
状態でもご連絡ください。
気のせいでも全然大丈夫
安心してもらえればOKですので
米山 直輝
住まいのリフォーム ウイル
〒239-0813
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