毎日ブログ30日目
こんにちは
あなたの言葉にできない真のニーズを引き出し
プロの技術で具現化！
リフォームの力で毎日の幸せを提供する
「幸せリフォームプロデューサー」
米山直輝です
昨日の試合でヒットを打ち
代打安打記録に
王手がかかりました
今日の試合ではヒットは出ず
残り2試合でヒットが出れば
新記録という事で
まだまだ目が離せませんね
代打ということは
１試合で１打席の事が
ほとんど。
その１打席で
結果をだすのはまさに
職人という感じですね。
僕世代だと
巨人のバント世界記録の
川相選手が
ザ・職人という感じでしたね
相手がバントしてくると
分かっていても
しっかりバントを成功させる
技術はなかなか真似が出来る
ものではないですよね
長嶋監督なんて
バントのジェスチャーしながら
代打を告げてましたから
当社にもそんな
職人さんがいます。
前回のブログで
なんで当社でリフォームをして
「やってよかった」と
思って頂けたのか？
という事を書かせて
頂きましたが
打ち合わせの
お話がメインで
工事のお話には
触れていなかったので
今回は続きの
工事のお話
いくら
良いプランを書こうが
いくら
納得の見積を作ろうが
実際に施工するのは
職人さんなのです。
僕達リフォーム会社は
職人さんがいなければ
成り立ちません。
建設業界は職人不足
と言われていますが
実際に職人不足で
材料を誰でも施工出来るように
簡易化したり
多能工と言われる
複数業務をこなせる職人さんが
増えたりしています。
でも当社には多能工は
いません。
餅は餅屋だと思うからです。
専門職だけで工事する理由は
↓のブログを見て下さい。
当社は各専門職で
リフォームをしています。
その当社で工事してもらう
職人さんをどうやって
決めているのか
基準があります。
それは
ウイルの考え方を理解して
職人さん同士で協力し合え、
お客様と笑顔でお話出来る
職人さんです。
これがなかなか難しく
殆どのリフォーム会社が
そうなのですが
自社の社員さんに工事をする
人間はおらず
独立した職人さんに施工を
してもらっています。
下請けさんということです。
当社も該当します。
という事は
一人の職人さんが
複数のリフォーム業者と
契約しているケースが多く
自社の考えを分かって
実行してくれる職人さんは
少ないのです。
そして職人さん同士の連携
ここもかなり大事で
それぞれ独立した職人さん
なので
自分の仕事はここまで
と線引きをしてしまい
連携不足が原因のトラブルが
多い業界なのです。
さらにお客様と会話ができる
一見当たり前でしょと
思うかもしれませんが
意外と多いのです。
黙々と作業をしたいから
職人になったと言う方もおり
特に新築の工事をしている
職人さんに多いのですが
お客様から見ると
とても話しかけづらい
コワモテの職人さんも
いるのです。
リフォームは工事中
家にいる方が多いので
直接職人さんと
お会いしますから
無愛想な職人さんでは
ちょっと心配になりますよね。
これらを全てクリアする
職人さんを
全業種見つけるのは
かなり時間がかかりましたが
今ではみんな
レギュラーメンバー
としてウイルの仕事を
してもらっている
ウイルの宝物です
うちの職人さんには
人間国宝なんていませんが
打ち合わせ時から
僕達と協力し
”仕上がりが同じでも違いを
生むリフォームができるんです！”
技術が一流は当たり前
イチロー選手も
チームの勝利になる
仕事をするからゲームに
出れるわけで
良いチームワークが
あってこその
活躍ですからね。
そんな
野球好きの僕は
チームワーク命！
なのですが
飲み会はみんな
来てくれるのですが
草野球に誘っても
きてくれないんですよね・・・
米山 直輝
住まいのリフォーム ウイル
〒239-0813
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