毎日ブログ2８日目
こんにちは
あなたの言葉にできない真のニーズを引き出し
プロの技術で具現化！
リフォームの力で毎日の幸せを提供する
「幸せリフォームプロデューサー」
米山直輝です
蓼科合宿も本日最終日
あっという間の４日間でした
最初はどんな参加者が
来るのかもわからず
自分がしっかりサポート役を
まっとうできるか不安でしたが
終わってみると
あっという間で
今はほっとしてます。(￣▽￣)
少し寂しさもありますね。
そのあとやっと
じわじわと達成感が
やってきます。
この感覚
実際いつも味わっている
事に気づきました。
お客様に見積もりを
依頼され
初めてお会いした時は
緊張しますし、
どんな方なんだろうと
少し不安になるときもあります。
打ち合わせ・プラン作成時には
お客様の為には何がベストかを
考え、悩みぬいて作った
プランが喜んで頂けるか
提案時は緊張感があります。
プラン・見積もりが揃い
「これならあなたに頼もう」と
契約書に
サインして頂いている瞬間
身が引き締まる思いです。
ここからは
頭を現場管理モードに切り替え
プラン・見積もりにのっとり
工程通りにスムーズに工事を進める。
必ず予定外の事は起こるので
過去の経験をもとに
トラブルシューティングを行い
あらゆる出来事に
柔軟性を持って臨む
それでも
「明日も工事が順調に進みますように」
と寝る前に祈ります。
そして工事が順調に進み
お客様が喜んでいる風景を
イメージしながら就寝します。
そして工事が終わり
最後にお客様の所へ
伺うとき
僕に工事を任せて頂き
「頼んでよかった！」と
思って頂けたか？
お客様のお家のチャイムを
鳴らす瞬間
ドキドキします。
そしてお客様に
今後の説明や
納入して頂いた商品の
メンテナンスなどを
説明している時は
寂しい感情があります。
やっと終わりか～
ではなく
「もう終わりなのか～」
としみじみします。
リフォーム業の良い所は
ここでお客様と縁が
切れるわけではなく
メンテナンス・
アフターフォローや
また別の箇所を
リフォームさせて頂いたりと
これからも
お客様とつながりが持てる
お仕事。
ですので
初めての工事が終わったところは
やっと半分くらいまで進んだかな
という感覚です。
こんな
記事を書いていると
早く地元に戻り
仕事がしたい！！と
ウズウズしてきました。
明日からまた
元気に通常営業します
いつもより
テンションが高くても
許してくださいね
米山 直輝
住まいのリフォーム ウイル
〒239-0813
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