毎日ブログ１９日目
こんにちは
あなたの言葉にできない真のニーズを引き出し
プロの技術で具現化！
リフォームの力で毎日の幸せを提供する
「幸せリフォームプロデューサー」
米山直輝です
今日はお休みを頂いて
横浜に家族とお出かけしてきました。
みなとみらいです。
ランドマークタワーって
1993年に完成して
総工費 2700億円 70階の高さ 296m
なんですって
ランドマークタワーを見ても
２７００億円てどうすれば
そんな金額になるのか
想像もつきませんね
マークイズから
クイーンズスクエアに移動
したときにふと目に入った物
横浜美術館の
入り口のアートですが
どーんと構えている
２本の柱に
なにやらオレンジ色と
黒、青の何かが
くっついているのです。
間近でみてみると
YAMAHA製の
ライフジャケットでした。
またの名をフローティングベスト
というらしいです。
ちなみにAmazonで
ヤマハライフジャケット
で検索すると
３万円くらいの物が多く
１０万円以上の物もありました。
素材や性能が違うのでしょうね
そしてクイーンズスクエアに
到着すると
子供の大好きな場所へ
そうこの白黒のタイルが
大好きなんです
多分このタイル
一枚５０円くらいかな～
これを引いてみると
スヌーピーでした
かわいいですね～
この可愛いスヌーピーいったい
いくらするんでしょうね？？
先日
一本の電話がかかってきました。
「６畳間のクロス張り替えって
ざっくりいくらですか？」
僕の答えは
「わかりません。」
ランドマークタワーのように
過去の施工例は
金額をHPで公開しています。
ライフジャケットのように
選ぶ商品により
単価は変わります。
ましてはアート的要素が加われば
施工費なんて不明ですよね
タイルのように１個の価格
が安い物でも
凄腕の職人さんにしっかりとした
金額をお支払いして
作ってもらわなければ
あそこまで完成度が高い仕上がりには
ならないでしょう
決して職人さんを
安すぎる価格で
使っている業者では
ないはずです。
建築ってそういう物なのです。
当社でもなるべく
わかりやすくするため
トイレパックでいくら等と
表記しています。
でも
実際現地で打ち合わせをすると
基本価格より
高くなったり、
安くなったりも
するのです。
もちろんお客様の
「クロスいくら？」」
にはいろいろな
意味がこもっています
①とりあえず電話で
ちゃんとした会社か感じをつかみたい。
②、家に呼んでから予想より高いと
断りずらいからちょっと聞いてみよう。
③他社で見積もりを取ったが
適正価格かどうか
知りたいから電話してみた
業者が一般人のふりして電話してきた・・・
ま、最後はさておき
１、２番の方は
是非直球で質問してください！
答えられることはすべて
電話でお答えしますから。
不安な点を教えて頂ければ
当社で対応できるかを
まずお答えしますので。
３、に当てはまる方は
2パターンありまして
まず価格さえ適正なら
頼みたい会社が決まっている方
どこに電話しても意味ないので
あきらめてください。
冷たいかもしれないのですが
この文を読んで
怒りの感情が湧いてくる方は
リフォームを
失敗する可能性が
高いので注意してくださいね。
今日の本題はここではないので
次行きますが
他社で見積もりを取ったが
契約するまでには
至らないので他社に電話してみた。
この方もやはり直球で
質問をしてほしいです。
３社くらいで合い見積もりしてます。
とかよく
言われることがありますが
合い見積もりがあろうが
無かろうが関係ないので
大丈夫です。
お客様と交渉は
一切する気はありませんので
お客様と同じ方向を向いて
進んでいけるかどうか
これだけなんです。
だから思ったことはすべて
教えてほしいのです。
お互いの意思の疎通が図れるほど
リフォームが成功するからです。
話をもとに戻すと
○○工事って大体いくら？
の質問には
わかりません
チラシやHPを見てください。
過去に似たような工事で
○○円くらいでした。
と
つれない答えをしてしまうのは
「いいかげんなこと」
を言いたくないからなのです。
当社はしつこい営業
全否定していますし、
しつこい営業をしたら
罰金３万円支払います。
（もちろん過去に一件もないですが・・）
お客様の大体いくら？という
質問の真意をしっかりと
ヒアリング
させていただきますので
だからまずは「いくら？」という
質問ではなく
「ウイルってどういう会社？
本当に大丈夫？」
とか聞いてください。
そして気軽に
無料相談・見積もりを依頼して
ください
おまちしてます！
僕は今日は休日でしたが
常にスタッフは出勤しておりますので
年中無休でお問い合わせに
対応してます！
そうそう
クイーンズスクエアに行ったら
改装中で閉まっているお店が
多かったので
注意してくださいね！
２Fなんて全面改装でシャッター
閉まってましたからね
米山 直輝
住まいのリフォーム ウイル
〒239-0813
神奈川県横須賀市鴨居3-73-14
TEL:0120-44-2719