毎日ブログ１０日目
こんにちは
あなたの言葉にできない真のニーズを引き出し
プロの技術で具現化！
リフォームの力で毎日の幸せを提供する
「幸せリフォームプロデューサー」
米山直輝です
毎日ブログも１０日目
やっと毎日の仕事にブログ更新も
なじんできました
これからも楽しんでブログを
更新させていただきます
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家電問い合わせ、AIが対応・・パナ２４時間対応
なんとパナソニックさんが家電の問い合わせに
人工知能（AI)が答える２４時間サービスを
来年導入予定なんですって！
すごいですね～
こんな画面で
問い合わせに答えてくれるみたいです。
確かにメーカーに
問い合わせしたい時に
１７時くらいで対応が終わっていて
困るときってありますよね
当社も電話対応は悩みがありました。
少人数で仕事をしており、
各自が打ち合わせや
現場の管理で
外出していることが多く
事務所にほとんど
いないことが多いのです。
転送電話に設定していても
必ず電話に出れるわけでは
ないので
どうすれば良いかな
と困っていました。
こんなすごいAIがあったら
良いですけれどさすがにね・・・
そこで当社は電話を代理で
受けてくれる秘書センター
というサービスを利用しています。
じゃーん
AIに負けずこちらも
土日祝日 深夜早朝も
対応！！
もちろんリフォームの知識は
ないので
要件を聞き
僕たち担当にメールで伝えてくれる
のですが
とても助かっています。
現在では
平日９：００～１６：００までは
パートさんが事務所に
いてくれるので
電話の対応をしてくれているのですが
お休みの土日を使って
問い合わせをしてくださる方や
夜しか電話できない
お客様に対して
迅速な対応が
できるので
とても助かっています。
ですので
もし土日に連絡を
して頂いたときなどに
リフォームのことが
わからない物が電話に出たら
ごめんなさい
（実際に外部の方が対応するため
ご迷惑をおかけするときもあります。）
ですので
後ほど僕たちが
しっかりと対応させて
頂きます！！
今回のブログは
当社の説明みたいに
なってしまいましたが
得意、不得意
はしっかりと
お伝えしていきたいと
思ったから
このブログを書かせていただきました。
いいことばっかり
書いているブログなんて
うそくさいですもんね
（僕はそう思います）
これからも
得意、不得意かんけいなく
当社のことを
かいていきますので
よろしくお願いします！
もし突然当社に
いらして頂いても
誰もいないかもしれませんので
事前にお問い合わせください。
TEL ０１２０－４４－２７１９までお願いします。
看板犬のリュウだけはおりますが・・・・・・
米山 直輝
住まいのリフォーム ウイル
〒239-0813
神奈川県横須賀市鴨居3-73-14
TEL:0120-44-2719