今晩は^_^
整骨院・交通事故アドバイザーの村田雅俊(ムラタマサトシ)です。
【目で会話する】
整骨院で働いていると、色んな患者様がいらっしゃいます。
お身体の痛みに悩まれている方
姿勢を改善したい方
お身体以外の悩みのある方
様々な状態、症状、お悩みと
患者様によって様々です。
言葉でコミュニケーションを取り、
お身体の状態を確認することを、
【問診】
と言います。
問診は、言葉を使って聞き出したり、
患者様自身にお話してもらったりします。
しかし中には、症状や状態を上手く言葉で伝えられない方もいらっしゃいます。
そんな時に心がけるのは、言葉で会話するだけでなく、
【目で会話する】
ということです。
言葉でコミュニケーションが取れない時に、
相手の目や、表情から様々な情報を得なければなりません。
逆もそうです。
患者様は、私の目や表情から様々な情報を得ています。
それだけ、表情から得る情報量は多く、
更に目から得る印象は、大きく関わってきます。
相手の目を見る
言葉以上に、語りかけるのが目です。
そんな気づきを得た一日でした。
色んな場面に学びがありますね^_^
学びを自分のものだけにせず、
是非とも周りで支えてくれる家族、
仲間と共有・共育していきたいですね^_^
本日も最後までお読み頂き、ありがとうございます。
整骨院・交通事故アドバイザー
村田雅俊(ムラタマサトシ)
