まいど おおきに
朝になると何処からかやって来て
ハイスペックボディコーティング2層
いつもご覧頂きありがとうございます。
いいね
ペタ
ありがとうございます。
ペタありがとうございます。信頼関係を築くには時間がかかりますね
日中、工場の前で過ごし
夕方になると、いつの間にか居なくなる
野良猫のクロちゃんです。
当初は側に行くと逃げてしまいましたが
最近は少し心を許してくれた様で
近寄っても逃げなくなりました
日陰を探してはゴロゴロ・・・
連日の暑さでクロちゃんもお疲れのご様子。
オイラは犬派ですが
猫も可愛いく思えてきました
さて、作業の方は
トヨタ プリウスのコーティングです。
（撥水タイプ）を施工しました。
こちらのオーナーさんとは
10年以上のお付合いで、会社や個人合わせると
数え切れない台数を作業してきました。
おクルマをお預かりする際
オーナーさんからの細かな指示などはなく
いつもオイラにお任せなんですね。
「いつも丁寧な作業してくれてありがとう」と
温かいお言葉を頂いたり
ご来店時には必ず差入れ
旅行に行かれたら、わざわざ
お土産を買って持って来てくれます
旅先でもオイラの事を気に掛けてくれてるかと
思うと涙が出るくらい嬉しいです。
新規施工からメンテナンスに至るまで
お客様に合わせたサービスが提供出来るのも
オイラ1人で店舗運営しているからかも
知れませんね。
（かかりつけのお医者さんの様な）
スタッフが数名在籍する大型ショップでは
施工するスタッフがその都度変わったり
1台のクルマを数名で仕上げるなど
普通に行われています。
これでは
個々のお客様に対し
満足いくサービスを提供し
続けることは難しい気がします
お客様を知り、お1人、お1人に合った
サービスを提供し続けるのは
簡単な事ではないが
やり続けた先に
信頼関係が築けるのかなぁ〜
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